知乎知学堂虚假宣传诱导消费要求退款
网友保保_5cfecb13
2025年5月23日，我在知乎AI应用直播课程的宣传引导下购买了知乎知学堂|AI副业成长计划全能班职场0526期(BX)，，原价6980元，优惠3000元，实付3980元。然而在实际学习过程中，我发现课程存在虚假宣传、诱导消费及课程质量严重不符等问题。一、虚假宣传问题 在直播课程中，讲师多次使用“包教会”“包接单”“3-4周即可安排接单”等营销话术，营造出参加课程后能快速回本的假象。讲师声称几百元至千元的订单比比皆是。然而，课程已至第五周，助教未安排接单，也无任何相关提醒。此外，讲师刻意制造报名火爆、名额紧缺的假象，明显违反了《广告法》第四条和第二十八条关于虚假广告的规定。 二、诱导消费问题 在直播中，讲师以赠送高价AI工具为由误导消费者，声称这些工具价值数千元。然而，实际提供的AI工具仅是ChatGPT 4.0，讲师宣称的MJ工具实际是其内部“智图AI”，与国际版MJ不符，所谓的Stable Diffusion工具也只是内部的AIGC练习系统，性能差，问题频发。直播中通过夸大工具价值诱导消费，违反了《消费者权益保护法》第二十条关于真实、全面信息的规定。 三、课程质量问题 讲师宣传课程为“视频+直播课”的混合授课形式。然而，实际课程大部分为录播内容，且质量低劣、缺乏时效性，甚至部分课程配置与实际软件不符，操作环境不同导致无法按教程执行，在宣传课程时候说只要有电脑就能学，等上课才发现是需要高配置电脑，魔法上网才行，很多课都没办法实操。课程统一模板处理，不符合预期，录播课程质量低下，缺乏互动指导，跟B站的SD教程没什么区别，甚至所教授内容的还没有B站的清晰明了，课程本身未能提供承诺的效果。我认为该机构已经涉及未履行承诺，课程内容与宣传严重不符，而且还存在诱导性销售，虚构课程价值。侵犯了我的合法权益，我有权要求退款并合理解决问题。
投诉进度
