知乎知学堂课程虚假宣传诱导贷款要求退全款
2025年2月24日在知乎知学堂购买的“知乎|知学堂「小说推文&短剧推广速成班」”服务存在欺诈，理由如下： 一、《侵害消费者权益行为处罚办法》第6条：“经营者不得作虚假或者引人误解的宣传行为（该课程夸大课程效果、隐瞒录播占比）”，第10条：“以预收款方式提供服务，应当明确约定商品或服务的数量和质量”，卖课过程中根本合同可签，直接给付款链接，没钱就让花呗分期付款，诱导贷款！！更没明确约定要“按课程进度扣费”，现在我要求退全款，工作人员却以已经上了课为由只给我退部分款！！ 二、在宣传课中老师承诺购买课程后知乎研发的智图AI可以永久免费更新，免费使用，实际只给学员充了600积分，仅够生成2400张图片，GPT对话积分仅有40分，未达到所承诺的永久免费，只能用内置的100个人物模板，知乎在AI软件的使用方面完全是虚假宣传。而且上课内容录播视频占据超过百分之八十，内容注水严重，根本学不到什么东西，与宣传不符。 三、宣传课中号称有一百多家小说平台的一级授权，实际是通过第三方小程序抖特获得授权，获得的授权也没9个平台的授权。 四、诱导消费者。宣传直播中老师多次对培训效果做出了暗示性宣传，且报名时声称这是限量名额，实际发现公司在不断开新课，并且课程内容与淘宝上卖的400元左右课程无实际差距。 五、同样上了课，别人能全款退，我就不能，差异化对待消费者，违反《消费者权益保护法》第10条的公平交易权！
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺
处理中
知乎知学堂课程虚假宣传诱导贷款，要求退全款
2025年8月1日知乎知学堂购买的"推广达人养成计划实战营”课程存在欺诈，理由如下：
一、《侵害消费者权益行为处罚办法》第6条：“经营者不得作虚假或者引人误解的宣传行为（该课程夸大课程效果、隐瞒录播占比）”，第10条：“以预收款方式提供服务，应当明确约定商品或服务的数量和质量”，卖课过程中根本合同可签，直接给付款链接，没钱就让花呗分期付款，诱导贷款！！更没明确约定要“按课程进度扣费”，现在我要求退全款，工作人员却以已经上了课为由只给我退部分款！！
二、在宣传课中老师承诺购买课程后知乎研发的智图AI可以永久免费更新，免费使用，实际只给学员充了600积分，仅够生成2400张图片，GPT对话积分仅有40分，未达到所承诺的永久免费，只能用内置的100个人物模板，知乎在AI软件的使用方面完全是虚假宣传。而且上课内容录播视频占据超过百分之八十，内容注水严重，根本学不到什么东西，与宣传不符。
三、宣传课中号称有一百多家小说平台的一级授权，实际是通过第三方小程序抖特获得授权，获得的授权也没9个平台的授权。
四、诱导消费者。宣传直播中老师多次对培训效果做出了暗示性宣传，且报名时声称这是限量名额，实际发现公司在不断开新课，并且课程内容与淘宝上卖的400元左右课程无实际差距。
五、同样上了课，别人能全款退，我就不能，差异化对待消费者，违反《消费者权益保护法》第10条的公平交易权！
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
知乎知学堂课程诱导消费且拒绝退款
我在2024年10月8日，在知乎知学堂上购买了他们短篇小说训练营的课程。在缴费之前，说的很好听，只要跟着课程学，就会在知乎上签约。缴费之后，我也按照课程顺利学完了。但是知乎给推荐的签约机构是第三方，根本不是知乎，而且到现在，一分钱的稿费都没有。现在要求退款，他们以，已经学完课程为理由，不予退款。还要求我继续学下去，有什么不明白再问他们。我不明白的是，继续学下去的理由是什么？难道是再让我缴费，学其他的课程吗？这有什么意义？知乎的小说课程，不能说不好，而是一环套着一环。先是整体的教学框架，然后是具体的就某一项，进行教学。学习的成本是越来越高，而得不到应有的回报。可以说是投入和产出，不成比例。我要求退全款。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、服务问题
已完结
知乎知学堂虚假宣传诱导消费要求退款
本人于2025年7月25日在知乎知学堂花费2980元，购买小说推文/短剧推广速成班课程，该课程与实际宣传不符，该企业工作人员大力宣传企业是知乎官方平台，在短剧推广/小说推文领域方面是最大的运营平台，并承诺对学员一对一陪跑服务，导致本人轻信该公司的虚假宣传，购买了该课程，课程教学质量极差，视频模糊，教学内容与实际不符，所谓的一对一陪跑也未履行，该公司存在严重的欺诈行为，虚假营销，虚假宣传，诱*学员，并在购买课程时，对方一再催促，用限额，最后名额等词汇诱导本人冲动之下购买了该课程，付款后发现收款账户为武汉知博文烁科技有限公司，而不是知乎官方收款账户，经网上查询，双方均无关系，且武汉知博文烁科技有限公司经营范围并没有网上授课培训等内容。该企业主要从事软件和信息技术服务为主。搜查知乎-智博文烁在网上纠纷众多。涉事案件也众多，该企业严重侵犯了消费者的合法权益。该企业的客服，以1-2个工作日为借口拖延处理该事件。本人担心迟延生变，故为了保障本人的合法权益，举报该公司违法行为，特此提出申诉。我的诉求是要求立即全额退款。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
知乎知学堂虚假宣传及服务质量问题投诉
本人于2025年7月25日在知乎知学堂花费2980元，购买小说推文/短剧推广速成班课程，该课程与实际宣传不符，该企业工作人员大力宣传企业是知乎官方平台，在短剧推广/小说推文领域方面是最大的运营平台，并承诺对学员一对一陪跑服务，导致本人轻信该公司的虚假宣传，购买了该课程，课程教学质量极差，视频模糊，教学内容与实际不符，所谓的一对一陪跑也未履行，该公司存在严重的欺诈行为，虚假营销，虚假宣传，诱*学员，并在购买课程时，对方一再催促，用限额，最后名额等词汇诱导本人冲动之下购买了该课程，付款后发现收款账户为武汉知博文烁科技有限公司，而不是知乎官方收款账户，经网上查询，双方均无关系，且武汉知博文烁科技有限公司经营范围并没有网上授课培训等内容。该企业主要从事软件和信息技术服务为主。搜查知乎-智博文烁在网上纠纷众多。涉事案件也众多，该企业严重侵犯了消费者的合法权益。该企业的客服，以1-2个工作日为借口拖延处理该事件。本人担心迟延生变，故为了保障本人的合法权益，特此提出申诉。我的诉求是要求立即全额退款。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
知乎知学堂虚假宣传诱导消费并要求退款
一、我于2025年8月17日晚21点59分支付2980购买知乎知学堂的“小说推文从0到1推广实战营【0818期】”虚假宣传问题在直播课程中，白鹿讲师多次使用“包教会”“包接单”“3-4周即可安排接单”等营销话术，营造出参加课程后能快速回本的假象。讲师声称几百元至千元的订单比比皆是。然而，直到课程完结，助教未安排接单，也无任何相关提醒。此外，讲师刻意制造报名火爆、名额紧缺的假象，明显违反了《广告法》第四条和第二十八条关于虚假广告的规定。 二、诱导消费问题在直播中，讲师以赠送高价AI工具为由误导消费者，声称这些工具价值数千元。直播中通过夸大工具价值诱导消费，违反了《消费者权益保护法》第二十条关于真实、全面信息的规定。 三、课程质量问题讲师宣传课程为“视频+直播课”的混合授课形式。然而，实际课程大部分为录播内容，且质量低劣、缺乏时效性，课程统一模板处理，不符合预期，录播课程质量低下，缺乏互动指导，跟B站的SD教程没什么区别，甚至所教授内容的还没有B站的清晰明了，课程本身未能提供承诺的效果。我认为该机构已经涉及未履行承诺，课程内容与宣传严重不符，而且还存在诱导性销售，虚构课程价值。侵犯了我的合法权益，我有权要求退款并合理解决问题。 四、录播课的课程价值和服务远远低于2980的价格。 直播时宣称课程为“知乎官方活动”，但收款账户却为 武汉知博文辉科技有限公司，与知乎主体公司无直接 关联，误导消费者。并且，我在报名买课的时候没有 看到有工作人员给我发送过任何的合同或者协议，也 没有向我提及或说明相关扣费问题的规则。反而是通 过微信电话用各种诱导的话术，一个劲地催促并诱导 我使用花呗分期购买了这个课。再次严重误导消 费者。本人认为知乎的工作人员在向我推销课程时， 没有尽到卖方应尽的向买方告知和解读合同或协议条 款的义务。这些霸王条款侵犯了本人作为消费者的合 法知情权，以及商品售后的相关合法权益。本人要求 全额退款。 希望此次能维护自己的合法权益
投诉问题
虚假宣传
已完结
知乎知学堂课程虚假宣传及退款难问题
2025年3月12日，购买了知乎知学堂“AI小说 ·新作者打造计划”的写作课程，总价3980元，包含成为知乎盐选签约作者，稿件永久帮忙内投知乎盐选及八十个平台等，3个月的学习期、社群服务等。
1.当时宣传承诺可帮助学员三篇作品精改并签约知乎盐选（有宣传视频截屏），但学习后，我按课程进度投稿，经平台所谓制作人改稿后，却告知稿子可推荐给一个第三方中介公司签约，但无法与知乎盐选签约，个人再三要求与盐选签约均无果。
2.对方虚假宣传称参加他这个课程就可以获得永久内投权以及八十个平台，但只得到过一个叫做“婉书文学”的中介平台推荐，沟通后签约条件苛刻，只在公众号上发表，且不能看阅读数据，无法查看收益（有截图），与承诺的服务差别巨大。
3.感受到欺*后，我与知乎知学堂沟通申请退款，知乎知学堂老师以“不支持退款”理由拒绝，也并没有提出任何的解决方案。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
知乎知学堂直播诱导消费并拒开发票
我于2025年7月30日21点03分在知乎/知学堂【推广达人养成计划实战营】直播间专享下单课程，花呗分期(12期)支付费用2980元。因对方强调是知乎官方平台推广计划，对接微信皆是企业微信@知乎知学堂，直播老师使用的PPT皆是标注知乎知学堂。本人因对知乎官方大平台认可，才下单购买，付款后发现收款账户为武汉知博文烁科技有限公司，而不是知乎官方收款账号。试听直播期间，对方以打折，限额，可以分期付款模式，最后名额等词汇夸大宣传，制造焦虑促使我冲动下单，并承诺会给一些工具软件零基础也能轻松驾驭，后期可以返聘知乎官方平台做陪跑老师。下单后没有任何购课协议以及发票收据。我认为该直播存在冒充知乎官方，诱导消费洗脑行为，欺诈交易行为。本人购置课程由8月4号开讲，课程方面直播两节课其他全录播。为保障本人消费者的自身权益，所以提出此申述，我的诉求是要求尽快全额退款，不接受任何解释敷衍。
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
已完结
知乎知学堂虚假宣传及售后服务问题
尊敬的消费保：您好！ 我是一名消费者，现就北京智者天下科技有限公司（知乎）涉嫌虚假宣传、欺诈消费者一事进行投诉，希望得到贵部门的重视与协助，维护消费者合法权益。 事情经过： 2023年1月底，我在知乎知学堂试听了三节数据分析课程后，被其营销人员以夸大宣传的方式诱导报名交了2980元。对方承诺“学完课程即可直接胜任数据分析岗位工作，并保证高薪就业”等，但在实际学习过程中，我发现课程内容与宣传严重不符： 课程均为录播，质量低劣，缺乏实际指导价值； 如今对接的老师、助教陆续离职微信查无此人，且无人交接，导致我无法获得应有的学习支持； 目前我的账号已无法登录课程系统，知乎方面未提供任何解决方案联系不上任何工作人员。 且收费后没有开具发票，我怀疑该企业有偷税漏税的行为。 我的诉求： 要求北京智者天下科技有限公司全额退还课程费用2980元； 要求知乎就虚假宣传行为作出解释并道歉； 希望相关部门对其营销行为进行调查，避免更多消费者受*。 以下证据提供： 课程报名及支付凭证； 与营销人员的沟通记录（如有）； 账号无法登录的截图证明。 此次消费经历严重损害了我的权益，也让我对知乎平台的诚信度产生质疑。恳请贵部门介入调查，督促对方尽快解决问题。感谢您的关注与帮助！ 此致 敬礼！
投诉问题
虚假宣传、发票问题、售后服务欠缺
已完结
知乎知学堂直播诱导消费并虚假宣传
我于2025年7月30日21点03分在{知乎/知学堂【推广达人养成计划实战营】直播间专享-08.04}下单课程，花呗分期(12期)支付费用2980元。因对方强调是自己是知乎官方平台推广计划，对接微信皆是企业微信@知乎知学堂，直播老师使用的PPT皆是标注知乎知学堂，授课中多次强调就是知乎官方平台。本人因对知乎官方大平台认可，才下单购买，付款后发现收款账户为武汉知博文烁科技有限公司，而不是知乎官方收款账号，双方并不是子公司关系。试听直播期间，对方以打折，限额，可以分期付款模式，最后名额等词汇夸大宣传，制造焦虑促使我冲动下单，并承诺会给一些工具软件零基础也能轻松驾驭，后期可以返聘知乎官方平台做陪跑老师。下单后没有任何购课协议以及发票收据。我认为该直播存在冒充知乎官方，诱导消费者冲动消费洗脑行为，鼓吹买课后能实现经济自由等欺诈交易行为。而且搜索武汉博文烁科技有限公司网上经济纠纷繁多。本人购置课程由8月4号开讲，课程方面基本都是录播课程。为保障本人消费者的自身权益，所以提出此申述，我的诉求是要求尽快全额退款。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
