知乎知学堂虚假宣传及服务问题投诉
我于2025年11月9日在以为是知乎旗下的知乎知学堂诱导下购买了0-1推广实战课【1100期】-直播专享，支付了2980元，而知乎公司为“北京智者天下科技有限公司”实际收款方却为“武汉知博文辉科技有限公司”，两方无任何关连，销售过程中也未明确告知知乎知学堂与知乎*台无直接关连，但老师在上课时反复使用“知乎”，却从未提及他们跟知乎不是同一家公司，涉嫌欺诈问题。宣传课程时说有知乎独家小说授权，结果是在免费小程序上的免费资源，使用的提取文案授权等工具也均为第三方应用工具，涉嫌虚假宣传及侵权，课程制作水*低且多为录播，课程宣传导师长期变现定制陪跑，实则是导师一个人带很多人，不主动问导师，导师不会主动陪跑解决问题，完全是自己摸索，导师作用甚微。宣传内容因与实际课程内容不一致，涉及虚假宣传。我要求全额退款2980元。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
知乎知学堂虚假宣传课程要求退款
11月23日在知乎旗下的知乎知学堂购买的0-1推广实战课（小说推文课程），实际收款方为武汉知博文辉科技有限公司。宣传课程时有知乎独家授权小说，结果是在免费小程序-抖特上的免费资源，使用的提取文案等工具均为第三方工具，涉嫌虚假宣传及侵权，没有知乎独家版权的体现，部分课程内容中是将别人制作的视频文案复制下来然后用ai软件修改一下然后重新制作视频，利用*台管理漏洞进行制作视频。课程水*低，还有可能嫌侵犯他人创作版权。课程中使用的第三方软件包括：抖特、推文助手pro、下载狗、伪原创文章生成器、智图AI、创作猫等软件、微信小程序或网站。以上第三方软件均不知道是否为合法运营软件。现在要求退还费用，但是知乎客服以及助教，以课程已经看过为由不给退费（不看过怎么知道课程质量差）。诉求：课程方面，宣传内容与实际课程内容不一致，涉及虚假宣传，且课程制作水*低，所以课程方面我要求全额退款
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
已完结
知乎知学堂虚假宣传及合同欺诈
一、投诉事由
本人于2025年3月通过知乎*台购买知乎知学堂AI应用成长计划全能班，支付培训费3980元。推销员在销售过程中存在虚假宣传、合同欺诈等违法行为，现要求撤销合同并全额退款。
二、事实与理由
（一）虚假宣传，构成欺诈
贵公司销售人员以"变现快、边学边接单"为噱头进行宣传，承诺学员在学*期间即可通过知乎*台接单实现收益。但实际课程以录播课为主，直播内容滥竽充数，课程内容与宣传严重不符，无法实现应用落地。课程结束后，贵公司以需完成各种作业为由拒绝提供接单服务，导致学员无法实现预期收益。
（二）合同主体不明确，存在欺诈行为
本人通过知乎*台购买课程，但收款方为武汉知博文烁科技有限公司，销售过程中未明确告知合同相对方，使本人误以为是与知乎*台直接建立合同关系，构成合同欺诈。
（三）服务质量严重不符
课程内容质量低劣，所谓“全能班”实则假大空，无法实现宣传承诺的"应用落地"效果，与3980元的高额培训费严重不符，构成根本违约。
三、法律依据
根据《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者应当真实、全面提供商品或服务信息，不得作虚假或引人误解的宣传。第五十五条规定，经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
根据《民法典》第一百四十八条规定，一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
四、投诉请求
1. 撤销教育培训合同；
2. 返还培训费3980元；
3. 赔偿利息损失（自2025年3月支付之日起至实际返还之日止，按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算）
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、售后服务欠缺
已完结
知乎知学堂诱导消费课程质量低
事实与理由：
本人于*期在“知乎”*台被诱导购买“AI商业视频班”课程，支付3980元。此后发现此事为一场环环相扣的*局，具体如下：
1. 虚假宣传与诱导消费：
· 直播间以“知乎官方老师”、“最后名额”、“学完保证接单”等话术制造焦虑，诱导下单。
· 付款后发现收款方为 “武汉知博文烁科技有限公司”，并非知乎官方，涉嫌利用*台信用进行欺诈。
2. 课程质量严重不符，构成根本违约：
· 课程内容极为浅薄，大量核心课时仅5-10分钟，仅为功能演示。
· 经与B站等*台免费、系统的教程对比，其付费课程在深度、广度和系统性上全面落后，毫无价值。
· 课程结构存在严重缺陷，如Stable Diffusion部分竟缺失“局部重绘”等核心章节。
3. 服务提供方为“高风险惯犯”企业：
· 经查，收款方关联主体“武汉知博文烁科技有限公司”企业信用报告显示：成立不足3年，涉及高达56起司法案件，知识产权数量为0。这是一家无教研能力、专事纠纷的“空壳”公司。
· 在“消费保”等*台搜索“武汉知博”、“知乎知学堂”，可见海量同类投诉（截图已附），其欺诈行为是系统性与模式化的，绝非个例。其中不乏“已退费”案例，证明其自知理亏。
4. 售后推诿，态度恶劣：
· 提出质疑后，班主任对我进行PUA，称“成年人最大的通病就是懒惰”。
· 要求退款时，对方编造“按观看课程时长扣费”的非法规则，试图将欺诈成本转嫁给消费者。
我的诉求：
1. 要求 武汉知博文娱科技有限公司 立即为订单 198****31****285105 办理 全额退款（3980元）。
2. 要求 北京智者天下科技有限公司（知乎） 对其*台内此类欺诈性直播课程承担审核不严的责任，并整改清退。
3. 请求消费保*台及市场监管部门，对“武汉知博”系公司规模化、套路化的虚假宣传及消费欺诈行为进行立案调查。
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虚假宣传、售后服务欠缺、质量问题
已完结
知乎知学堂课程退款未到账
我于2025年12月21日购买知乎知学堂课程后，第二天22日就申请退款，至今一直未到账。我要求立即退款。
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退押金问题、经济纠纷、售后服务欠缺
已完结
知乎知学堂虚假宣传诱导消费
我于2015年1月14日，在知乎直播间诱导下，转到微信，用信用卡支付购买知乎知学堂《短剧推广速成班0120期》的课程。全程以知乎官方名义推广，实际收款方是武汉知博文烁科技有限公司，(非知乎旗下子公司，工商查询实际控制方为南京知著科技)
具体问题如下：1 虚假宣传诱导消费，直播间老师lucy全程以知乎官方名义推广，实际为第三方合作机构，说是优先参加知乎的短剧推广，以仅剩三个名额词汇引导下单，且以无利息优惠分期或花呗分期支付诱导，全程未明确提示手续费计算规则及相关退款限制。 2 全额支付后，未开具发票，违反《中华人民共和国发票管理办法》第十九条，存在偷税漏税行为。 3 知乎的连带责任，知乎作为*台方，未对合作方资质进行审核，纵容第三方冒用知乎官方名义营销，*台需承担审核责任的法律依据责任。 4 《 民法典》第497条，格式条款加重消费者责任的无效（如开课后不退等单方面条款）。 5 《广告法》第28条 虚假宣传需承担法律责任。
诉求： 1 知乎和武汉知博文烁科技有限公司，立即全额退还课程费用3980元，根据《消费者权益保护法》第55条，若存在欺诈行为，可要求“退一赔三”，3980x3=11940元，现仅要求退还3980元费用。
投诉问题
拒开发票、霸王条款、虚假宣传
已完结
知乎知学堂虚假宣传诱导消费
本人于2025年11月03日在知乎知学堂购买从0到1推广实战营【1103期】课程，支付2980元。老师宣传时举了其他学员的例子，比如某人做小说推广，一条视频赚了XX钱，做短剧推广，一两个月就能爆单等等，总是用个例来诱导我们。 后来发现收款方为武汉知博文烁科技有限公司，与我们常以为的知乎“北京智者天下科技有限公司”无任何关系，但老师在上课时反复使用“知乎”，从未提及他们跟知乎不是同一家公司，涉嫌欺诈。讲师还刻意制造报名火爆、名额紧缺的假象，明显违反了《广告法》第四条和第二十八条关于虚假广告的规定。二、诱导消费:在直播中，讲师以赠送高价AI工具为由误导消费者，声称这些工具价值数千元。然而，实际提供的AI工具仅是其内部“智图AI”积分使用，积分消耗完以后后期还要花钱继续充值积分才能使用。直播中通过夸大工具价值诱导消费，违反了《消费者权益保护法》第二十条关于真实、全面信息的规定。而且在课程中，商家在未征得本人同意的情况下，擅自将其中一次直播课内容更换为其他内容且内容主要性质在于宣传其他直播课，破坏了课程完整性，且该课程包含虚假宣传，课程宣传说能赠送智图ai工具，结果是课程内有效，课程后需自己付钱买积分才能用，课程宣传说点对点账号精诊，导师长期变现定制陪跑，实则是导师一个人带很多人，不主动问导师，导师不会主动陪跑解决问题，且没有点对点账号诊断，完全是自己摸索，导师作用甚微，完全不值报课的价钱，课程中宣传视频中说会提供剪映VIP，结果在学期内只提供一个月的VIP，后面找老师问了他才说后续会补上学期内的VIP，结果后面直接给我发了一个剪映破解版，让我用不正规不正当的软件，课程中提供的*台不好，在该*台的收益*台需绑定银行卡，但合同中包含霸王条款且合同中还约定将这些信息提交给“中国银行/数联/电子签章*台”等第三方，但未明确第三方是否具备个人信息处理资质，也未约定信息加密、存储期限等保护措施，违反《个人信息保护法》的“最小必要”和“明示同意”原则。且该课程课程内容质量差，基本无实用价值，而且在课上介绍的一些工具大部分都需要付费。损害了我的消费者权益并造成了精神损失。现要求直接退款。
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霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
知乎购课欺诈，要求退款
我于2025年11月11日在知乎购课0到1推广实战营【1124期】-福利go，共花费2380元。购课协议甲方并不是知乎，而是武汉知博文烁科技有限公司，挂羊头卖狗肉。明明和交钱时承诺的不一样，现在又把费用说成是课程，我买的不是课程，是你们借知乎*台的可信度诱导付款，现在发现收款方既不是知乎，也没有任何效果，购买的服务和承诺的完全不一样，纯属欺诈，我只要求退款要求退款，知乎*台要负责。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、服务问题
已完结
知乎知学堂课程虚假宣传及霸王条款
本人于2025年11月03日在知乎知学堂购买从0到1推广实战营【1103期】课程，支付2980元。在课程中，商家在未征得本人同意的情况下，擅自将其中一次直播课内容更换为其他内容且内容主要性质在于宣传其他直播课，破坏了课程完整性，且该课程包含虚假宣传，课程宣传说能赠送智图ai工具，结果是课程内有效，课程后需自己付钱买积分才能用，课程宣传说点对点账号精诊，导师长期变现定制陪跑，实则是导师一个人带很多人，不主动问导师，导师不会主动陪跑解决问题，且没有点对点账号诊断，完全是自己摸索，导师作用甚微，完全不值报课的价钱，课程中宣传视频中说会提供剪映VIP，结果在学期内只提供一个月的VIP，后面找老师问了他才说后续会补上学期内的VIP，结果后面直接给我发了一个剪映破解版，让我用不正规不正当的软件，课程中提供的*台不好，在该*台的收益*台需绑定银行卡，但合同中包含霸王条款且合同中还约定将这些信息提交给“中国银行/数联/电子签章*台”等第三方，但未明确第三方是否具备个人信息处理资质，也未约定信息加密、存储期限等保护措施，违反《个人信息保护法》的“最小必要”和“明示同意”原则。且该课程课程内容质量差，基本无实用价值，而且在课上介绍的一些工具大部分都需要付费。损害了我的消费者权益并造成了精神损失。现要求按变更课程的价值比例退还部分费用赔偿或直接退款
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
已完结
知乎知学堂虚假宣传诱导消费
本人于2025年4月27日，通过知乎App引流，进入“知乎知学堂”*台，在试听了“网红白鹿老师”的《推广达人·掘金训练营》课程后，于2025.4.30缴纳学费2980元。之后参加了大概5周的课程。 后续由于预产期临*，身体不舒服一直未继续观看课程，之前白鹿直播时候提到让学员一周左右粉丝涨到500，不到退学费，结果我的账号粉丝是他们给我刷上去的。后期我因为待产没再看这些课程，当时还没反应过来，生娃以后再来继续看的课程才发现，白鹿老师多次在试听及宣传中强调，“知乎知学堂拥有知乎短剧的官方独家授权，级别与抖音、快手并列”，100+授权以文件形式下发，但实际情况是通过第三方“抖特网络”进行注册和任务领取，远非“官方独家”，存在明显误导。 我在其他*台看到过好多给知乎推文的任务，根本不是所谓的独家。所谓“小说推文”教学核心就是利用各种视频、图片在抖音等自媒体*台引流的方式，该方式早已被*台列为高风险行为，极易封号，实际操作无法实现变现，与宣传内容不符合。 还有他们技术工具虚假宣传、严重缩水 ，宣传中的“智图AI”号称可“文字一键生成漫画+自动配音生成短剧”，实际为不稳定半成品，BUG频繁、报错不断，远远达不到“20分钟快速产出”承诺，而且这个智图AI并不是免费使用，之前直播给我们说的什么独家提供免费使用，结果只赠送600积分，之后需付费购买积分，有同学在直播课里面问积分用完了怎么办，直播老师说没有办法！这和宣传中“学员永久免费使用”明显不符，构成虚假宣传与消费欺诈。 还有*台滥用知乎品牌影响力，诱导非理性消费该课程借助知乎*台的品牌公信力进行宣传，使消费者误以为为知乎官方出品，并通过“白鹿老师”直播引流方式，以激进、夸大手法吸引报名，实则由第三方公司武汉知博文辉科技有限公司（知乎关联公司，北京智者天下科技有限公司控股）提供服务。之前我就怀疑是被*了，前几天闲暇时间做了一个小说推文的视频，结果过去一天抖音播放量只有5，正常人随便发个抖音播放量也不会只有5吧！ 后面我想学AI课程，在上面预报名之后加了知乎知学堂另一个老师的企业微信，结果他每天骚扰我发各种宣传广告。半个月了直到今天他还在给我发宣传语！我才反应过来，这根本就是妥妥的诈*！我用的支付宝分期付款，到现在还没还完。我要求退回2980元学费。
投诉问题
虚假宣传、骚扰、售后服务欠缺
已完结
