投诉知乎知学堂-知博文烁虚假宣传
2025 年 5 月 25 日,我购买了机构的 “AI 副业成长计划全能班 0526”,费用 3980 元,该课程总共有 41 节。
截至目前,我共看了 11 节课,其中课后作业都是借用别人的电脑完成的。
没学完的原因主要有几点:一是课程承诺手机可用,但实际操作时卡顿失灵、容易退出界面,极其不流畅,后来朋友要回电脑,我就没有适配的工具可用了,机构助教老师也表示手机无法完成全部练习,只能先看视频,可我报名的初衷是学习技能、增加收入,仅看视频达不到目的;二录播课程老旧,配套的课后笔记是电脑版截图,与手机操作差异极大;三是学习过程中感到比较吃力,并不像宣传的那样适合小白。面对这些影响学习效果的问题,我多次向机构反馈,但始终没有得到有效解决办法。
由于这些问题,我中途就停学了。之后,我找对方协商退款,要求全额退款,对方却拿出购课协议条款,称需我承担 30% 违约金,再减去已学习课程的费用,我对这样的退款金额不满意。我认为课程存在虚假宣传和质量问题,导致我无法达成学习目标,机构却将责任归咎于我,这种处理方式既不合理也不公正,因此我希望能通过合理途径维护自己的权益。 我仔细查看了购课协议,发现其中关于违约责任的条款明显加重了消费者负担,且课程实际情况与宣传严重不符,本应是辅助学习的协议,反而成了机构逃避责任的工具。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
知乎写作营欺诈,退款难且课程质量差
知乎写作营欺诈!知乎卖课质量差,退款困难,恶意删除已购买课程
投诉对象:知乎知学堂【20250616期】小说超新星计划写作班
投诉内容:
800元支付过后,删课行为恶劣。
我于6月13日支付4000元报名该机构写作课,学习一周后发现课程质量极差(内容简陋、与宣传严重不符),在我学习的第二天就很想退款,但是我忍住,老师说要长期跟完,后面还有一次作业批改。但是依旧质量很差,对我没有帮助。所以说我在学习的第十天要求退款。机构同意退3100元,但强行扣除800元,理由是“已上8节课,每节100元”。
我认为扣费不合理,理由如下:
合同未约定“按100元/节扣费”,机构自行定价属于乱收费;
课程价值不符:每节课仅20分钟录播,质量低劣,市场同类课价格不足一半;
正课的价值不足全是录播课,就用赠送的录播课来补价值。
其他的服务质量对我写作来说根本就没有帮助。相当于这一个星期的学习。并没有产生任何对于我来说应有的价值。
我依旧花了800,但机构删除我账户内所有录播课程(包括赠送课),相当于退款以后,他们就清空了我所有账户里面的课程。还理直气壮地说。你前面七天不是看过吗?我也不知道为什么录播课20分钟*8=160分钟≈2小时=800元。而且他之前提供的所有赠送课我都没有看一节课,他们全部收回了。800元未提供任何服务,必须全额退还。
贬低消费者,给我解锁了11节课,但我只买了8节课(我只看了8节,后面看不下去了),不配保留课程,哪怕这个课程只有20分钟以及全是录播,对我没有任何意义。
诉求:
请机构于7月1日前退还800元不合理扣费;
这属于薅消费者羊毛欺诈消费者,割韭菜行为,实际价值并没有他们宣传的那么好,并且他们有虚假宣传,因为他们说百分百签约,但是他们这个质量不可能百分百。
投诉问题
乱收费、虚假宣传、退款纠纷
已完结
知乎知学堂课程虚假宣传并拒全额退款
我于2024年12月9号在抖音平台看到他们的小说推文宣传,说免费教学小说推文,便点进他们的链接上课,当时在课程中吹嘘的很厉害,怎么怎么好用,又是什么全程陪跑的,AI制图工具免费用。在知乎直播结束后花费2980元购买小说推文/短剧推广速成班课程,因之前对接微信是企业微信显示认证企业简称为知乎,全称为智者四海(北京)技术有限公司,直播讲师也说是知乎官方,因认可知乎官方大平台,才下单购买,付款后发现收款账户为武汉知博文烁科技有限公司,而不是知乎官方收款账号,双方并不是子公司关系,且武汉知博文烁科技有限公司营业范围并没有网上授课培训等内容,故认为对方欺诈交易,搜索知乎知乐堂-知博文烁在网上纠纷也多,而且购买课程时对方一再催促,用打折、限额、最后名额等词汇诱导本人做冲动之下购买课程。他家的课程很基础,随便去抖音找个好推文的直播间听都行,没有什么区别,抖音的还不收费,在我打了12315后退了我百分之六十,说我学了百分之四十,学了的不能退,你家啥课程自己没点数吗,现在要求全额退款,把百分之四十退我1192
投诉问题
诈骗、虚假宣传、退款纠纷
已完结
知乎知学堂课程虚假宣传诱导消费
我于2024年12月8日购买了“AI搞钱保姆级攻略AI应用直播课,课程期间不断宣传:1.一个月左右接单赚钱,快的一周就接单,一单几十到几百不等,可以边学习边赚钱。2.大肆宣扬没有赚钱的渠道你有这个能力也没有机会,强调买了课的学员会与知乎平台签约,可以接内部单子且单量不限。3.学习期间就能回本。4.怂恿手上没钱或钱不够的人用花呗购买课程,为了赚钱不择手段、毫无良心!出于对知乎平台的信任,我在2024年12月8日晚花费3980元购买了【AI应用成长计划全能班1209期(B)】实际情况如下:1.我在2025年1月19日问客服什么时候能接单,她要拿甲方卡我,让我交作业先给甲方看。后续我收到短信提示GPT的会员一天后到期,客服说免费试用两个月,后续要自己充值,我就表达了想退款的意愿,但她仍然狡辩。她后续所提到的软件中,其中一个的会员我使用起来极其落后,体验很差。2.这个客服离职后,接替她的新客服继续负责给我发直播链接和广告,大多数时候发给我的都是广告,因为我买的课是AI应用,他发我很多剪辑的课程广告(想钱想疯了)。3.我在2025年6月20日再次询问新客服我什么时候能接单,大概是因为补全了之前我询问时不好回复的漏洞(因为肯定有不少学员遇到我这样的问题),他直接给我发了一个单子,才10块一单,说是内部单子,但其实你看内容就会发现这纯粹是为了敷衍你随便弄的任务,不会有任何人用到。但为了能赚回学费,我选择睁一只眼闭一只眼。6月23日我提交单子后询问每周能接几单,他说内部单一周只能接一单!与直播宣传的不限单量出入过大,欺*手段恶劣!!!4.我在和客服掰扯他们虚假宣传并怂恿人用花呗购买课程(我到现在都在还花呗),他极力狡辩没有怂恿用花呗支付,当我把截图发给他,要求退款时,他没话说了,也不回复我消息了。直播当天的群我还保留着,里面的直播截图目前过期了,但仍然能点开看到,所有的证据我都保留着。综上所述,知乎知学堂AI应用成长计划课程虚假宣传,诱导并欺*消费者,承诺的派单回本也没有实现,我要求全额退款。我有很多截图证据,这里限制最多上传9张,我只上传了与我描述相关的截图,如果要我提供别的,我随时可以。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
知乎知学堂软考课程虚假宣传及退款纠纷
我于2024年3月在知乎知学堂报名软考,我问老师哪个容易通过拿证,老师说高项让我报高项,于是在24年3月4日购买了高项课程,我以为是全程直播授课结果全是录播课且枯燥乏味对着书本讲与网上宣传颇有差距,宣传的是高项出题老师授课,且答应包过不过可以无限重修,因为个人原因没有在时间内学完课程,因为老师说可以无限重修所以想着后面有空了再学,今年我重新想考证书,也问了前辈,和ai因为我个人是运维岗的工作,都推荐让我报考系规才比较适合,高项容易并不是指所有人而是非技术岗的文科生比较容易,于是我向老师反馈告知了高项没有系规容易,并申请将高项的课程换成系规的课程,并愿意不需要再次向我邮寄纸质教材,和解答问题,老师不同意更换,说我报的是高项高项就是最简单的。我申请退费老师才肯给我跟换但是只提供课程不提供解答和批改论文服务,我认为我报名的是软考高级高项和高级系规都是软考高级证书,价格原则是一样,且我高项并没有学习也并没有向我提供解答和批改论文服务,所以主张更换或退费。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
知乎知学堂论文辅导服务退款纠纷
我于2025-02-15申请论文辅导服务,由于我个人原因,想要提出退款,但是以各种原因推脱,不给退款,而且也没有签署任何合同,我现在想要求退还剩余费用
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
已完结
知乎知学堂网课退款及发票问题投诉
本人于2024年10月14日通过网络课程学习了直播课程,通过主播推销在当晚购买了知乎知学堂|AI应用成长计划全能班----1021期(A)这门网课,后续发现并不是当时直播的授课老师亲自上课而且教学水平一般不符合我的预期,而且没有签合同,也没有给我开发票!所以想要全额退款,可是指导老师不给我退款,从去年到今年换了一个老师,还是不给我退款,所以我没有办法只能采取这种方式来维护自己的合法权益!望有关部门尽快采取行动处理此事!
投诉问题
售后服务欠缺、拒开发票、退款纠纷
已完结
知乎知学堂虚假宣传诱导交易要求退款
我于2024-11-23 21:08:24在知乎直播间慕易讲师的诱导下支付购买了3980元知乎|知学堂「小说推文&短剧推广速成班」-11.23日直播专属福利(原价6980元,优惠3000元)。 因之前对接客服企业微信显示认证企业简称为知乎,全称为智者四海(北京)技术有限公司,讲师还诱导学员可以分期付费购买课程,因认可相信知乎官方大平台,这才下单购买,付款后发现收款账户为武汉知博文烁科技有限公司,而不是知乎官方收款账号,双方并不是子公司关系,存在虚假宣传、诱导、欺诈交易等问题。1、虚假宣传:表明强调是知乎团队,但收款账号却不是知乎智者四海(北京)技术有限公司。2、诱导、欺诈交易:推荐学员与第三方无资质机构合作。2025-3-26日推荐我与已注销的四川明浮文化传媒有限公司达成合作。我的诉求是:全额退还课程款。
投诉问题
诈骗、虚假宣传、退款纠纷
已完结
知乎知学堂法考课程虚假宣传要求退费
23年6月购买知乎知学堂法考课程,学时3年,23.24年因工作原因很少听(有课时截图),25年开始听,发现知学堂提供的课程,实际系其他机构录像,非知乎聘请老师,且听了5个月,感觉质量很一般,既耽误了时间,也侵害了消费者权益,诉求是退返费用。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
知乎知学堂虚假宣传诱导消费,课程质量差要求退款
本人于2025年5月14日在知乎参加为期两天的AI副业成长计划全能班0519期(AX)课程。并于2025年5月15日以3980元的价格购买了该课程。受*理由如下 1.虚假宣传、诱导消费 公开课讲课老师为大圆老师,课程内容初看颇具吸引力,在公开课接近尾声时开始推销课程。课程自称知乎官方,由专业讲师带队亲自授课,还特别强调了有专业接单渠道并提供一对一专业指导,承诺能够为学员提供高质量的实践机会和可观的收益。首先武汉知博文烁并非知乎的子公司,两者没有直接关系;其次直播中屡次称一共只有40个名额并且为了打消学费太贵、学员不肯掏钱的顾虑,随后告知可以分期付款的方式购买其课程并有机会可以免单,从而煽动消费者购买课程。 2.课程内容质量低下 随着学习的深入,逐渐发现课程内容与网络上大量免费教程十分相似,且几乎全部为预先录制的视频课程,缺乏实时互动与学习指导。3.助教几乎不管班级群,上交作业后也没有点评和指导。4丁丁老师作为主讲,学员几乎无法直接与其进行学术交流,所有的疑问和反馈只能通过助教进行沟通 。部分软件宣传为一年内无限次使用,积极使用有积分限制,用完后需要自行充值。诉求:退回学费3980元。
投诉问题
售后服务欠缺、乱收费、退款纠纷
已完结