小红书罗技旗舰店商品质量问题及退款争议

网友保保_NQfFQxBS 2025-08-12

已完结

小红书罗技旗舰店多次出现商品质量问题不给退款，要求扣除30%包装盒费用。

投诉进度

用户评价

2025-08-13 21:12:30

用户申请完结

2025-08-13 21:12:22

申请原因

小红书官方直接给退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-13 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-12 20:50:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-12 20:12:55

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投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传三包问题

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

494元

投诉编号：

99343097

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