转转*台强制低价回收跑鞋并拒绝合理赔偿
网友保保_962404db
一、事件核心：30元补偿是“霸王条款下的非法交易” 1. 交易背景 本人于2025年4月通过转转APP“旧衣回收”寄售一双九成新碳板跑鞋，*台界面将“鞋靴”与旧衣混排，未提示“按0.5元/kg废品价回收”。 转转单方面以0.5元强制回收，后仅补偿30元，并援引《用户协议》称“已完成赔偿”，拒绝协商。 2. 30元补偿的非法性 非自愿协商：补偿金额由转转单方决定，未与本人达成一致，且拒绝提供“30元=市场价”的依据（如同类物品回收记录）。 显失公*：30元不足物品合理价值（200元）的15%，根据《民法典》第151条，属于“利用对方缺乏判断能力实施显失公*的民事法律行为”，本人有权请求撤销。 二、坚持二次赔偿的法律与事实依据 1. 转转《用户协议》核心条款无效，补偿基础不存在 协议违法：《旧衣回收协议》中“0.5元/kg回收价”未以加粗、弹窗等方式显著提示（《民法典》第496条），该条款自始无效，转转无权按此定价。 界面欺诈：APP将“运动鞋图标”与旧衣并列，诱导用户误判回收性质，构成《反不正当竞争法》第8条“虚假宣传”，补偿30元无法弥补欺诈造成的损失。 2. 市场合理价格是赔偿基准 同类*台比价：闲鱼、得物等*台同类九成新碳板跑鞋回收价为200-300元（附截图），转转30元补偿显著低于行业标准。 废品回收价对比：北京市旧衣回收市场价为2-3元/kg，转转0.5元/kg的定价仅为市场价的16%，二次赔偿是对“低价掠夺”的合理纠正。 3. 转转拒绝整改，二次赔偿是唯一解决方案 经四次投诉，转转仍未： 优化界面分类（未拆分“高价值物品回收”入口）； 公示回收价核算依据（如成本、残值分配）； 提供撤回交易或物品返还通道。 二次赔偿是倒逼*台整改的必要手段，否则更多用户将继续受害。 三、投诉诉求：按市场合理价补足二次赔偿339元 1. 金额计算： 二手市场价369元-30元=339元 2. 支付方式： 通过转转APP原路返还至本人账户，并提供赔偿明细 1. 闲鱼同类跑鞋回收价截图（2025年8月
投诉进度
