车速拍平台检测不实并扣保证金

网友保保_mfnqJkSk 2025-08-13

已完结

我于2025-8-11日在车速拍平台拍卖中标一台保时捷，平台提供的维保记录21-23年里程从1.7-3.2万公里，后实地看车云端记录与平台所提供的完全对不上，导致未能成交，平台以我拍高了为由扣除3000保证金，后联系不上平台

投诉进度

企业完结

2025-08-20 14:10:19

处理结果

经核实，平台初检已经展示车辆为调表车，投诉人已知调表的情况下拍了此车，后续又因调表问题拒绝交易，违反与我司约定的违约扣款规则，无法满足投诉人退费诉求

消费保投诉平台跟进

2025-08-13 12:41:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-13 12:41:33

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-13 12:28:57

投诉信息

车速拍

投诉问题：

检测不实联系不到客服价格问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

99346346

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