潍坊瑞程教育科技诱导消费与霸王条款投诉
网友保保_bf28d999
在2025年6月17日，我在小红书看到了一个接单兼职的信息，联系上以后给我介绍潍坊瑞程教育科技有限公司的课程，声称上完课之后可在接单平台接单赚钱，后续我了解到其公司并无教育培训资质，将我陷入其诱导消费圈套，放出诱惑给我看所谓其他人的照片，告知我可以学习费用分为12期，第一期由公司垫付，并承诺我只要每天接几单就能轻松还完每个月的费用，推广人还提出要交50元开班费用，在此期间我也多次询问是否可以随时解约，但是推广人明确告知我可以随时解约退学，于是我报名了该公司的学习课程，然后被一步步引导按照指示上传身份证填写个人信息，签订了分期合同，对方机构的联系人对合同条款只字未提，甚至由我方自己提出违约条款时对方否认了这点。后续我当天便提出退费，却多次沟通无果，对方态度恶劣，还要求理赔平台服务费的10%+30%所有购买课件的费用(共40%)的高额违约金，才可退学。负责人态度恶劣指责我对他们造成了损失，据我了解，该合同属于格式条款，且有多项不平等条约，在聊天过程中，对方只字不提关于合同条款的问题，且我作为一个高中毕业生则基本不具备多少相关知识的情况下，却收到了这样的不合理合同约束。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条："经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任"等对消费者不公平、不合理的规定。因此我方要求免除违约金，解除合约。
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