永辉生活App账号无法登录且客服处理不力
网友保保_dd379939
已完结
我于2025年8月13日打开永辉生活app，发现该app已更新，原注册账号已无法登录。由于原注册手机号已注销，联系永辉生活app客服帮忙换绑手机号无果。App客服的理由为要求移动公司提供该手机号与本人确切的关系证明。但由于账号已注销，移动公司无法开具。本人向永辉生活app客服提供了手里现有的注销手机号办理的各种截图均被认定为无法证明。目前的诉求为，要求永辉生活app后台要么帮忙将手机号157****8763更改为现在使用的其他手机号157****8763，要么将账号内剩余的永辉卡赠送到现有的其他永辉生活账号内。
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已解决
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