永辉超市购买罗氏虾质量问题及售后问题

网友保保_609512c1 2025-07-17

已完结

我昨天晚上在永辉线下门店购买了罗氏虾，然后次日上午发现商品有坏的，颜色明显异常，还臭了，联系门店，门店拒绝处理，说是活鲜类的产品，拒绝处理，官方400客服联系不上

投诉进度

用户评价

2025-07-18 19:19:04

用户申请完结

2025-07-18 19:19:00

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退款,改善服务,解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-17 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-17 12:39:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-17 11:33:41

投诉信息

永辉超市

投诉问题：

服务态度差质量问题售后问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99170414

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