云影票务充值后无法使用且联系无果

网友保保_kmstUujy 2025-08-13

处理中

我在云影票务卡券充值560元，现在发现余额为0。之前每次购买电影票都够买不成功，充值后一次也没用过。线上客服无人在线，服务热线无人接听。疑似此公司就是诈*公司，吞款逃跑！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-14 08:01:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-13 17:14:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-13 15:35:11

投诉信息

云影票务

投诉问题：

服务不到位/态度差虚假/误导宣传联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

560元

投诉编号：

99347701

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