泰康人寿私自扣款且退款不及时

网友保保_JXA5f0oX 2025-08-13

处理中

我与25年8月5日14点52分被该平台私自扣款两笔，一笔99元1角，另一笔173元，发现后马上打电话联系泰康人寿平台，工作人员答应退保，全额退款，收到短信通知三天内到帐，至今为止未收到钱款，本人也多次打电话联系工作人员了，一直说知道了，在打款中，忽悠我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-14 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-13 18:19:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-13 17:19:35

投诉信息

泰康人寿

投诉问题：

扣款问题退款不及时服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

272.1元

投诉编号：

99348632

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