上汽荣威ERX5车辆涡轮增压问题引发纠纷
网友保保_Q7jiH1j5
我这个车呢是在2023年8月买的，总价是人民币141900元，到现在还没开够两年，总里程是51000多公里。我就在今年2025年7月18号的时候，我和我的朋友从广东茂名高州出发去旅行，就是自驾游开着这台车去旅行，这款车就是上汽荣威的erx5，erx5这款车是个混动的车型，新能源的。我开到这个四川的这个雅江县的时候，车子就发生发生问题了，就是没有办法提速。我们在开的过程中，开到稍微有一点点坡度的地方，他就只能是开到30左右的时速，没有办法提速，继续往前开非常的危险。那么当时打了400去报故障，结果一直给我各种技术支持，电话打了几十个，从上午10点到下午3点都没有解决问题，最后让我自费托运车子到4S店，我没有办法，只能自己花了1780元把车子托运到，成都，然后我们5个人自己坐飞机回成都，到了成都后，停车费交了396元，我马上把车开去最近的4s店去检测维修，结果检查了两个小时，没有检查出问题，我没办法，因为之前售后师傅和我说故障有可能是车子有高原反应，当时雅江县海拔2600米左右，我也以为可能是车子有高原反应，只好尝试着开，结果在半路上又出现了同样的问题，成都海拔只有几百，不可能是高原反应，还是无法提速，在高速路上时速最多只能开到60左右，这样很危险，空调也不敢开，生怕车子开不动了，后来只能用60时速强行把车开到宜宾市，再次把车子从宜宾市托运到广东，这里又花费2400块钱的拖运费，把车托运到广东茂名高州，我们5人坐高铁回广东茂名，我车子6天后运到了广东茂名高州，我马上把车开去茂名的4S店售后去检查，售后师傅说车子涡轮增压有问题，但是说我长期没有保养造成的，属于人为，不能免费保修，要我自己承担6000多元的维修费用，我说明了我在4S店保养了2次，也在其他汽车维修保养过3次，售后厂家要求我提供其他维修店的保养证明，我好不容易找到了维修证明，结果说维修店资质不够，不属于正常保养，拒绝给我免费保修，还是要给我自己承担维修费用，这操作，我感觉我被套路了，有规定买车一定要在规定的点维修的吗？我车开到哪里，保养灯亮了就附近的维修保养，这些证明哪里找得到提供？现在我觉得这企业就是在套路客户，我在这里提出投诉，上汽荣威，要求赔偿我损失和必须给我免费维修好车辆。
投诉进度
