库迪果茶发现异物且客服无回应
网友保保_Ez97uxcu
处理中
我在浙江省杭州市拱墅吾悦广场店负一库迪买了三杯果茶，其实一杯果茶我喝一半才发现有小虫子飘着，我立马拍照给客服反馈，找人工客服说这个事，都没人理睬我，根据《中华人民共和国食品安全法》第148条明确规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可要求生产者或经营者支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，增加赔偿金额不足1000元的按1000元计算。我从拍照反馈联系库迪平台客服从2025年8月9号到8月13号，整整五天，我没收到任何一个电话，也没收到任何道歉与赔偿消息，所以我申请赔偿，不足1000也按1000来赔偿！
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
根据食品安全法，赔我1000还有订单全额退款20.7！这是我的诉求，毕竟已经好几天没主动联系我，客服也没理睬过我
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
