库迪咖啡外卖送餐超时且服务态度差

网友保保_e7d4f244

已完结

从微信小程序十一点点到他家的咖啡,等到十二点54分,咖啡送不过来,给骑手打电话骑手说因为你没接到电话所以不送了,但是本人手机上没有一条未接来电,同事可以正常打进来电话,骑手态度很差,说:那你等着呗,我送完手上的一小时后再说你的吧。然后给店家打电话,店家说不知道怎么处理,等了二十分钟一直没有解决方案,款也不退,问他怎么投诉骑手,他直接说诶呀我们哪知道呢?这就是库迪的态度吗?解决不了事情,耽误我和同事上飞机,没有道歉,不解决,任何解决渠道都不给,这就是你们库迪的工作人员?对你们库迪的办事效率非常失望

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像