绘优学教育涉嫌诱导消费与霸王条款
网友保保_RBuHHhJo
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您好！我要对四川绘优学教育咨询有限公司进行投诉！我于2025年5月9日花50元预定金购买四川绘优学教育咨询有限公司的价值5930元的新生代播音课程，并在支付宝上开通了他们第三方平台绘优学采取先学后付，边学边赚，分期付款的方式支付剩余学费。然后他们是会有我们信息的，欺*个人信息 其次，他也不知道对方是否有教育资格证。
然而，在合同履行过程中，我发现该合同存在诸多不合理之处，疑似霸王条款，严重损害了我的合法权益。
具体问题及经过：合同条款不公平 - 合同中关于违约金的设置、双方权利义务的不对等的规定，退费有不可抗拒的理由，如：出具国家各级各类承认学历的院校的正式录取通知书或武装部门的应征入伍通知书或因重大疾病、意外伤亡、家庭特殊困难等才为正当理由，明显不合理地加重了我的责任，合同规定我若违约需支付违约金，并付完课时费用，但对于四川绘优学教育咨询有限公司可能出现的违约情况及相应责任却远远低于我。在签订合同前，对方虽提醒我仔细查看合同，根据民法典，提供条款的机构，未对这些关键的不公平条款进行重点说明和解释，我在不知情的情况下签订了合同，且不懂分期付款和贷款，我主张这些条款不成为合同内容。
前期说挣学费，兼职的内容就是当主播；而且我也说过我是学生和专业没什么时间，最开始说没有参与，这个兼职时间也不符合我，根本不好挣学费，合同内提及的已上课程费我觉得不应该缴纳，利用“”“限量名额”“不用担心学不好，到时候交不了学费”等话术。对方未明确告知课程的真实内容、质量、师资力量，夸大教师资质等。，还有他们所说的大班课（正课）大部分都是录播！对于什么专业播音课完全没用，对小白学播音没切实有用的知识。7月25，我和我的钉钉专属群班主任沟通，我想退课，但对方以现在退课不划算，说我前几次接不到单很正常，然后劝服了我， 8.9号，我再次提出想退课，原因就是我发觉这可能是个*局，课无实质性帮助。
我的诉求：要求无偿解除合同中的分期条款，终止我在该合同下的所有义务和责任。 2. 退还我已支付的定金50 ，分期付款了共1487.56。希望您能对四川绘优学教育咨询有限公司的这种不合理经营行为进行调查和处理，规范市场秩序，避免更多消费者受到类似的侵害，希望您能够重视我的投诉，尽快调查处理，并将处理结果及时反馈给我 ！投诉日期：2025年8月13日 涉诉金额为已付款1537.56元+未付4442.44元。
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有问题联系班主任或助教老师沟通，紧急情况可拨打19828376255
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之前他那些条约并没有真正的对乙方做到保障，他把一切责任归在合同上由乙方来担，但是这个课程的质量，上学的进度和学员的状态来说都没有保障，上了三个月，差不多31节课上了一大半，上了25节。课程都快要结束了，但是对于学员本身来说，没有技能的提升没有接单的可视化变化，合同签订时，他并没有详细解释分期付款这一行为的对消费者的后果，只是单单说这样能缓解立马交完巨额费用的压力，这种行为属于欺骗消费者，还有违约金，但是每节课时费确实很高，上课的质量和标费并不相配，我的需求是：退还所交费用，解除合同，（最低要求我希望课时费按照看课时长是否达到百分百 和是否正常有效的观看学习，确实提升了技能来扣费，而不是按照完成度打卡式的来确认上课了就证明课完了而且课后没有回访，各个阶段没有对学员每节课的知识掌握情况，做系统性巩固和专项辅导，什么个人专属群就是摆设了，全靠学员自觉，也就显得教师不负责任了，所上的25节课，很多课程是不满意的）我的需求是退还所上课费用和解除合同。
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根本原因就是这堂课程并没有学到技能，而且也没有掌握到什么知识，也没有阶段性测试和某一部分技能的提升，没有接到单不说，而且提供的直播兼职根本不合适，所以连基础的每月订单支付都困难，根本不像最开始说的那样，课程就任由他一直上着，但是每月是按时交款的，最开始的合同，虽然那面文字有加大字号加粗体时代是他工作人员并没有具体的解释那些条款，也影响了我的判断，而且他利用限额优惠，诱导我付定金。最令我不满的是，虽然一直提供单子，但是那个单子根本不符合现在学习的基本状况，根本掌握不了什么知识，也接不了单，所以那些单子基本上都是摆设，而且课上讲的内容，刷一些抖音和快手基本上都能找出讲的内容，所以我认为非常的不值，我的主要需求是不再支付剩余的课时费，如果可以的话，退还我的定金和已支付课程费用。
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上面他自己备注的：“四川新忆源教育管理有限公司”
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合同条款不公平，具体如下，上述有地方输错了；还有争议问题，“不得通过任何途径发表未经证实言论”是霸王条款，《消费者权益保护法》，赋予我投诉举报的权利，机构无权通过条款形式剥夺，我主张该条款无效；课程期间班主任作业批改、辅导，履行了部分服务内容，但是我技能如初，没进步，达不到接单水平，后面课程也大多都是录播课，所以这个一节课的费用配置也很有问题，价格不合理，而且并没有达到负责的态度，初期不合适的学员就应该及时告知和测试各个阶段的能力，但是他没有，这是盲目的发单子，说一些鼓励人的话，但是没有实质性帮助；最初我都认为是自己的问题，但是后续我才发觉这可能是骗人的机构，学了有三个月我依旧无法赚可以支付一个月的费用，没有接到过单子，没提升技能，还白白浪费了时间。
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