兴趣岛诱导消费虚假宣传要求退款

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在微信视频号上看到的免费太极养生课宣传,然后企业微信号加的好友,先让参加的6元太极养生训练营,在直播课程中又让交880元的28天的正式营,直播课程中说是能祛百病等等,老年人根部不懂这些,稀里糊涂就被诱导消费办卡了。家里老人本身就新心脏病还有高血压,不可以进行大幅度动作,课程中也没有进行提醒,万幸家人发现的及时,没有什么不好的结果。现在要求退回28天正式营的880元费用

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您好!经核实,您的课程订单已结营,并且您已完成所有学习内容。根据《兴趣岛购课协议》规定,课程结营后不再支持退费,请您谅解。您可以通过课程回放功能,进一步巩固知识点。感谢您的理解和支持,祝您生活愉快!
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您好,课程已学习完毕,根据《兴趣岛购课协议》,该课程已无可退金额。课程视频支持永久回放(登录APP-点击学习),供您复习,感谢理解!
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家里老人说了还给发了一套衣服,我可以把衣服退回去,也可以扣除衣服的费用,把剩下的课程费用钱退回来。
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补充内容
有直播录屏,说练这个八段锦可以去疼痛症,和失衡症 等等,说可以把身体这些疼痛症状都去掉,老年人不懂这些就相信了,请问直播时候录屏的这个视频可以上传吗。
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