外卖餐食发现金属螺丝钉，商家拒绝赔偿
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外卖餐食中吃出螺丝钉！商家推诿不认，要求依据《食品安全法》赔偿1000元 投诉内容： 本人于**2025年8月13日**通过美团外卖平台，在“**广州市加加香餐饮管理有限公司**”（社会信用代码：91440105MACRF46B45，门店地址：欧派国际广场）点购了一份“辣椒炒肉拌面”。 食用过程中发现饭盒内有一颗金属螺丝钉（长约2cm，有明显螺纹，已拍照留存）。当即联系商家，对方起初承认是“煮粉篓子的螺丝脱落”，并称“煮粉阿姨找不到螺丝”（有聊天截图证）。但在后续协商赔偿时，商家却矢口否认食物中存在异物，拒绝合理赔偿。 事实依据： 1. 留存有螺丝钉与食物的清晰照片、视频（含订单信息、饭盒外观、螺丝钉特写）； 2. 商家首次沟通时承认螺丝脱落的录音； 3. 美团订单编号：2901 7286 9216 0535 459 诉求 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，要求： 1. **全额退款**（订单金额：___元）； 2. **赔偿1000元**（因异物为金属螺丝钉，存在重大安全隐患） 已向12315反馈但未解决
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