拼多多商家出票慢且拒绝退款
网友保保_ZM3LBEhl
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我于2025年8月10日在拼多多平台影迷电影票购买电影票，但商家出票太慢，我多次催促无果，后选择线下购票，与商家协商退款一直不同意，拖延时间持续到商家出票，根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此,商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务,所以要求退票并不是无理要求。商家一直不处理上话术不给退款，是违规违法行为，侵害了消费者权益，我的诉求是商家尽快退款
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