小芒平台无法退款且客服不处理
网友保保_o8rAcd3T
已完结
我于2025年8月13日于小芒app"哼哼浇灌基地”店铺因免密码支付不小心购买棉花娃娃衣，共计20.9元。因未发货并且是不小心点到支付了，我要求小芒平台商家商家退款，但是商家和小芒平台的客服都没解决，商家不回复，客服不处理，属于强买强卖行为，申请退款而小芒平台客服以商家拒绝退款为由多次拒绝消费者的退款申请。消费者退款无门只能求助12315，请求12315帮助消费者维护合理退款的权利，谢谢。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
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