实名信息错误无法退款投诉

网友保保_vZOJIj5K 2025-08-06

已完结

我在8月6号下午7点在旭禾文化娱乐买了一张vip票实名信息写错了客服不允许退款也不允许改实名信息我的诉求是给我退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-07 17:21:54

消费保投诉平台跟进

2025-08-06 21:10:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-06 21:10:20

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-06 20:28:19

投诉信息

小芒电子商务

投诉问题：

未履行7天无理由退款态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1488元

投诉编号：

99303453

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