闪送失误导致材料过期，要求退费赔偿

网友保保_BX1sVTcR 2025-08-14

处理中

我在五月份交了闪送送到西班牙领事馆补材料，已经多次跟骑手说文件很重要要送到领馆内补材料窗口补材料。直至今日我联系领馆询问签证进度领馆回复未收到任何补材料，我才发现，骑手把文件放到了快递柜。导致我们的签证拒签，几万块钱做的材料过期。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-19 09:56:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-08-14 18:39:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-14 16:02:34

投诉信息

闪送

投诉问题：

丢件邮件签收问题

投诉诉求：

退回快件退费赔偿

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

99354757

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