闪送App购买装备60元不退款
我已在闪送app上购买60元的装备我要退款，商家 不给退,
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
闪送客户虚假下单致骑手损失
本人为闪送骑手，客户下单时谎报物品为1公斤文件，实际取件为超重大件电动车，属于虚假下单、瞒报大件。我取件当场报备，并在APP内两次提交申诉，但*台至今无任何处理反馈，也无人联系。
该订单来回耗时2个多小时，我自费骑共享电动车返程，最终仅收到18.19元配送费，远低于大件物品的正常配送标准。交99元*台服务费，*台未履行对骑手的权益保障义务，存在明显不作为。
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
闪送丢件且擅自签收，态度恶劣
闪送寄送文件丢失，不承认丢失 态度恶劣不经过本人同意擅自签收
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
闪送员工伤未获保险理赔投诉
我是一名闪送员2026年3月24日下午2点左右在送订单的时候摔现在跤骨折了，*台以没有在24小时候内上报，我在培训的时候也没有人提出有事故必须要24小时候内上报，现在医院检查出我左外踝骨折需要治疗二个月左右，*台保险以没有24小时候内上报不予理赔，请贵单位帮忙解决！万分感谢！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
闪送违规扣收手续费及押金告知缺失
首先这个手续费是谁扣的，我有知情权吧。另外为什么要扣我手续费，银行转账现在都没有手续费了，闪送扣的这个钱是用来干嘛的。在有我自己操作的时候是3块现在说人工操作又要扣我10块。从昨天拖到今天还没把我的钱给我，人家其他*台都能随时到账扣手续费我也认了，闪送这么长时间还要扣我钱。最主要的当时要我交押金的时候闪送*台也没有尽到告知我的义务。我觉得这是欺诈行为而且刚才客服给我说没发告知我这个钱是谁扣的，要体现就是要扣我10块钱要不就只能永久在他们*台放着
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
闪送*台工作服退货遭拒称有污渍
我于2026年3月10日在闪送*台购买工作服。物流于3月12日到达。我试穿之后发现衣服小了。仅试穿两分钟。我又在13日发起退款。并在当13日当天联系快递发走。物流显示15日商家签收。今天我联系闪送*台，*台告知我。衣服袖口前胸有脏污。我仅仅试穿两分钟。并未出门
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售后服务欠缺、商品有损
已完结
闪送强制购买骑手服且拒退未损服装
我是闪送骑手，2026年1月注册*台时，*台明确规定必须购买骑手服才能接单，我为了接单赚钱没有其他选择，只能购买。衣服仅穿了两三次跑单，没有任何磨损，所谓的“污渍”极其轻微，需要放大镜才能看到，这种程度的痕迹根本不影响二次销售，且不排除是商家发货时包装问题导致，并非我穿着造成。现商家仅以“衣服有点脏”为由拒绝退货，完全是找借口，而*台“不买装备不让接单”的规定属于变相强制消费，侵犯了我的自主选择权，请求12345介入协调，要求商家退还衣服货款。
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售后服务欠缺
已完结
闪送*台无故扣款且拒绝沟通
我在闪送*台接到东新街道漾河弄53号岁甜蛋糕店派送订单，我去商家取货，进去就告知是饿了么8号订单，商家告知在上面，但并没有明确告知具体是哪个，我按照商家给我指引的方向拿了一个蛋糕看了下订单是6号，我就当场反馈这个订单不是8号，是6号的不对，商家明确告诉我对的，就是就是这个蛋糕，客户后面又下了一单，就让我拿这个蛋糕，两个蛋糕是绑定一起的特征很明显让我派送我手上拿的蛋糕，后来商家投诉*台告知我送错蛋糕了，*台在没有搞清楚事情之前跟看了监控视频中模糊不清的对话就在没有征求我同意的情况下冻结了我354块钱，说是我全责承担，我在*台客服处上述后给我打来电话告知事件已完结，需要扣除我354块钱的一半，我坚决反对，但客服告知这就是最后的结果，且强行扣出了我354块钱，且后来联系*台客服告知事件已经处理完成没法继续处理，顾恳请消费保介入助我维权跟*台对接
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
闪送*台乱扣费影响骑手工作
闪送*台存在乱扣费现象严重影响骑手后续的工作。按照规定着穿他们的衣服，也被扣钱。跑一单都没有他们扣的多……希望有关部门重视起来
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售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
闪送员因天气取消订单被无故扣分
我在2025年12月31日上线跑单。因为当天恶劣天气（下雪），接到一单正常订单无溢价时，找客服处理。客服告知取消转单。结果扣我满意分5分和5块钱。今日打开软件发现又被扣满意分10分，没有任何说明，直接扣分。
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
