近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
闪送平台无故扣款、拒退押金、装备费、保险费
闪送平台无故扣款、拒退押金、装备费、保险费
本人刘涛于2024年2月24日面试入职闪送平台(上海宝山区站点)面试时负责人(熊总)说入职需要缴纳200元装备费、265元保险费、工资日结押50%押满500元扣出265元正常发放,我接受了负责人(熊总)所说的条件。于2月26日正式上班。后发工资无故扣出10元(总约100元)面试时却隐瞒不说,直至离职保险也未买然后于2024年3月11日提出离职,3月26日正式离职。这不是骗子平台吗?我现在投诉他们,要求他们退还我的押金、装备费、保险费和工资扣款1065元!
在此望诸位网友找工作需擦亮眼睛,别被口头承诺蒙蔽!🙏
(部分图片凭证因平台解除绑定关系无法截取)
投诉问题
延误晚点、服务态度差
处理中
发布于2024-04-23
闪送延误送达导致套餐游戏兑换码丢失
我于2024年4月19日在肯德基购买联名套餐 骑手未及时与我联系 导致套餐中游戏兑换码丢失 我的诉求是赔付套餐百分之五十费用
投诉问题
延误晚点、货物丢失
处理中
发布于2024-04-19
闪送冻结账户400元未解冻
我于2024年4月17日接了一个闪送配送订单。我未取到货物,用户自已取消后和平台投诉未收到货物,闪送平台直接扣除冻结我400元。致电客服客服不处理,我要求解除我账户账号冻结
投诉问题
延误晚点、投递纠纷
处理中
发布于2024-04-18
闪送送货过程中杯盖掉落,咖啡泼撒,弄脏衣物及鞋
我于2024年4月15日在手机点单购买两杯库底咖啡,闪送送货过程中杯盖掉落,咖啡泼撒,弄脏衣物及鞋,商家拒不承认理赔,未提供袋底完好证据
投诉问题
延误晚点、货物损坏
处理中
发布于2024-04-16
闪送骑手要红包不送货投诉
骑手到店要红包,不给红包不送,骑着电瓶车就走了,我们联系客服以后,骑手点个已到店,不送为什么还要点到店,就是为了骗钱,这样的公司有关部门要让他们停业整顿,从3月份已经出现了10多次了,不是接单了不取货就是到店里要红包,这样的公司管理松散,没有职业道德,没有责任心的公司难道不应该停业整顿吗?望有关部门严肃处理
投诉问题
私拆包裹、服务态度差
处理中
发布于2024-04-09
闪送拒绝退还装备费和租车费
本人苏红玉于三月六日去闪送平台面试找工作,然后商家说要交350元装备费,我就交了。最后他们说提供租车服务,就在我的支付宝里面绑定了租车杜;第二天也就是三月七日,我提出不去上班,要求他们退我装备费350元,装备我就没有去领,他们拒绝退我装备费。后面四月五号我发现我的支付宝里面扣了600租车费,我看是他们找的第三方平台租的,当天我找他们退租车费,他们不退我让我去仲裁。几百元我也没有必要去仲裁,这不是骗子平台吗。我现在投诉他们,要求他们退我950元,装备费和租车费。
投诉问题
私拆包裹、服务态度差
处理中
发布于2024-04-08
闪送接单不到店取单频繁延误
从3月份到4月3号,闪送已经出现了不低于6次的接单不到店取单的现象,导致我们店超时,更严重的是骑手接单48分钟了还不到店里取单,这样的公司居然不知道,还是我们联系他们的客服,他们才知道,这样的公司管理太没有公司制度了,他们的系统也存在一些缺陷,公司管理人员也太不负责任,我们建议他们公司停业整顿,公司管理这么松散不到位,不应该出现在大众的视野,停业整顿系统升级,停业整顿系统升级,停业整顿系统升级
投诉问题
延误晚点、服务态度差
处理中
发布于2024-04-05
闪送骑手接单延误导致超时
从3月份到昨天4月3号,闪送平台的骑手接完单不到店取货导致我们超时,已经不低于6次了,而且他们的平台还不知道,还是我们打他们的客服,他们平台才知道,最严重的是接单50多分钟了骑手也不到店里取单,这样的平台太疏于管理,平台系统太落后了,建议有关部门让他们停业整顿,这样的企业管理的这么烂,不应该出现在大众的视野
投诉问题
延误晚点、服务态度差
处理中
发布于2024-04-04
赶快处理,外卖被偷了
我点了一束花,花里有香烟,还有一杯奶茶,叫了你们闪送帮送,价格总500左右,外卖员说已送达,查监控说在那段时间内没有东西放在那里,我就奇了怪了,我的外卖是长腿了吗?他自己跑的吗?而且外卖被偷的时候已经投诉了,距今已经2天了,今天是第三天,闪送也没有给出答复,外卖员说已送达,我的外卖也没有收到,请问这是谁的责任,消费者的权益得到保障了吗?要消费者自己买单吗?
投诉问题
货物丢失
已完结
发布于2024-03-24
闪送送货不准时且客服态度差,要求全额退款
9点下的单 9点20他就把东西拿走了 10点半送到 他在那地方转了好久 我们这里这个时间路上基本就没车也不会堵车 商家说他接私单了 打电话就说20多分钟 然后又20多分钟 闪送客服让我找商家 不管我 我买的好几个人的吃的 所有人都在那里等着 来回来去打了好遍让我找商家 又不是商家给我送的 闪送客服的意思就是 跟他们没关系 闪送客服工号 6392 6313
投诉问题
延误晚点、保价理赔
处理中
发布于2024-03-16
闪送平台无故扣款、拒退押金、装备费、保险费
闪送平台无故扣款、拒退押金、装备费、保险费
本人刘涛于2024年2月24日面试入职闪送平台(上海宝山区站点)面试时负责人(熊总)说入职需要缴纳200元装备费、265元保险费、工资日结押50%押满500元扣出265元正常发放,我接受了负责人(熊总)所说的条件。于2月26日正式上班。后发工资无故扣出10元(总约100元)面试时却隐瞒不说,直至离职保险也未买然后于2024年3月11日提出离职,3月26日正式离职。这不是骗子平台吗?我现在投诉他们,要求他们退还我的押金、装备费、保险费和工资扣款1065元!
在此望诸位网友找工作需擦亮眼睛,别被口头承诺蒙蔽!🙏
(部分图片凭证因平台解除绑定关系无法截取)
投诉问题
延误晚点、服务态度差
处理中
发布于2024-04-23
闪送延误送达导致套餐游戏兑换码丢失
我于2024年4月19日在肯德基购买联名套餐 骑手未及时与我联系 导致套餐中游戏兑换码丢失 我的诉求是赔付套餐百分之五十费用
投诉问题
延误晚点、货物丢失
处理中
发布于2024-04-19
闪送冻结账户400元未解冻
我于2024年4月17日接了一个闪送配送订单。我未取到货物,用户自已取消后和平台投诉未收到货物,闪送平台直接扣除冻结我400元。致电客服客服不处理,我要求解除我账户账号冻结
投诉问题
延误晚点、投递纠纷
处理中
发布于2024-04-18
闪送送货过程中杯盖掉落,咖啡泼撒,弄脏衣物及鞋
我于2024年4月15日在手机点单购买两杯库底咖啡,闪送送货过程中杯盖掉落,咖啡泼撒,弄脏衣物及鞋,商家拒不承认理赔,未提供袋底完好证据
投诉问题
延误晚点、货物损坏
处理中
发布于2024-04-16
闪送骑手要红包不送货投诉
骑手到店要红包,不给红包不送,骑着电瓶车就走了,我们联系客服以后,骑手点个已到店,不送为什么还要点到店,就是为了骗钱,这样的公司有关部门要让他们停业整顿,从3月份已经出现了10多次了,不是接单了不取货就是到店里要红包,这样的公司管理松散,没有职业道德,没有责任心的公司难道不应该停业整顿吗?望有关部门严肃处理
投诉问题
私拆包裹、服务态度差
处理中
发布于2024-04-09
闪送拒绝退还装备费和租车费
本人苏红玉于三月六日去闪送平台面试找工作,然后商家说要交350元装备费,我就交了。最后他们说提供租车服务,就在我的支付宝里面绑定了租车杜;第二天也就是三月七日,我提出不去上班,要求他们退我装备费350元,装备我就没有去领,他们拒绝退我装备费。后面四月五号我发现我的支付宝里面扣了600租车费,我看是他们找的第三方平台租的,当天我找他们退租车费,他们不退我让我去仲裁。几百元我也没有必要去仲裁,这不是骗子平台吗。我现在投诉他们,要求他们退我950元,装备费和租车费。
投诉问题
私拆包裹、服务态度差
处理中
发布于2024-04-08
闪送接单不到店取单频繁延误
从3月份到4月3号,闪送已经出现了不低于6次的接单不到店取单的现象,导致我们店超时,更严重的是骑手接单48分钟了还不到店里取单,这样的公司居然不知道,还是我们联系他们的客服,他们才知道,这样的公司管理太没有公司制度了,他们的系统也存在一些缺陷,公司管理人员也太不负责任,我们建议他们公司停业整顿,公司管理这么松散不到位,不应该出现在大众的视野,停业整顿系统升级,停业整顿系统升级,停业整顿系统升级
投诉问题
延误晚点、服务态度差
处理中
发布于2024-04-05
闪送骑手接单延误导致超时
从3月份到昨天4月3号,闪送平台的骑手接完单不到店取货导致我们超时,已经不低于6次了,而且他们的平台还不知道,还是我们打他们的客服,他们平台才知道,最严重的是接单50多分钟了骑手也不到店里取单,这样的平台太疏于管理,平台系统太落后了,建议有关部门让他们停业整顿,这样的企业管理的这么烂,不应该出现在大众的视野
投诉问题
延误晚点、服务态度差
处理中
发布于2024-04-04
赶快处理,外卖被偷了
我点了一束花,花里有香烟,还有一杯奶茶,叫了你们闪送帮送,价格总500左右,外卖员说已送达,查监控说在那段时间内没有东西放在那里,我就奇了怪了,我的外卖是长腿了吗?他自己跑的吗?而且外卖被偷的时候已经投诉了,距今已经2天了,今天是第三天,闪送也没有给出答复,外卖员说已送达,我的外卖也没有收到,请问这是谁的责任,消费者的权益得到保障了吗?要消费者自己买单吗?
投诉问题
货物丢失
已完结
发布于2024-03-24
闪送送货不准时且客服态度差,要求全额退款
9点下的单 9点20他就把东西拿走了 10点半送到 他在那地方转了好久 我们这里这个时间路上基本就没车也不会堵车 商家说他接私单了 打电话就说20多分钟 然后又20多分钟 闪送客服让我找商家 不管我 我买的好几个人的吃的 所有人都在那里等着 来回来去打了好遍让我找商家 又不是商家给我送的 闪送客服的意思就是 跟他们没关系 闪送客服工号 6392 6313
投诉问题
延误晚点、保价理赔
处理中
发布于2024-03-16