闪送配送过程中手机损坏且非本人签收
投诉人于2025年6月28日13:54分在闪送(北京同城必应科技有限公司)平台下单闪送服务配送手机，去换手机大屏的外屏单号DH2025062854323825配送过程中骑手导致损坏手机屏幕大屏内屏出线漏液，并且非本人签收，当天联系闪送平台，平台维护骑手推卸责任，不予赔偿，特此投诉，希望追究骑手和平台责任，赔偿手机屏幕2507的损失
投诉问题
货物损坏、签收纠纷、服务态度差
处理中
闪送骑手取件后失联并取消订单
我于2025.6.27下单了闪送（卖家帮忙下单，留了我的手机号）。骑手取件后发短信说联系不上我，我立马打电话过去，发现骑手的电话打不通，但是他骑得越来越远。订单超时后我咨询了闪送客服，客服尝试联系骑手，结果骑手直接取消订单了。我的东西被骑手带走，拿不回来了。
投诉问题
投递纠纷、客服电话接通难、货物丢失
处理中
闪送订单申诉未通过，要求重新审核投递情况
5月30号送了一个订单，订单是正常配送。无任何虚假配送，申诉审核没过
投诉问题
签收纠纷、投递纠纷、投递信息更新问题
已完结
闪送导致电脑损坏且投诉无果
我在华为店铺买了一台电脑 由于鼠标多次有问题不能使用 跟商家联系好让我快递过去电脑进行退还！由于我在老家距离华为店铺有些远 我多次尝试叫闪送 最终以失败告终 第三天我想着再试一下 不成功就打车去店里退电脑 没成想竟然闪送给我打电话了 然后我把电脑交给闪送员 没过一会商家给我发微信说电脑已破损 边框都已经磕了 没办法给我退 然后我在闪送平台上递交资料 结果显示时间已到 被驳回！平台也没有联系过我 我电脑已损坏 商家不给我退了 你们工作人员也不曾联系我 跟我说这件事怎么处理 竟然不了了之了！
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、客服电话接通难
已完结
闪送平台无故取消订单并扣费，涉嫌霸王条款
因平台原因，开工第一单，准时准点到达商家前，说我去换电池，导致定位异常，强行把单转走，扣了我5元+五分！说我不能胜任此次服务！2025.5.10日上午！
霸王条款正据如下！
投诉问题
无故取消订单、乱收费、霸王条款
处理中
闪送蛋糕损毁拒绝按保险赔付
我在闪送运送了一个蛋糕，买了保险，蛋糕收到后是损毁的状态，闪送拒绝按照保险的内容给我赔付蛋糕的价格
投诉问题
货物损坏、保价理赔、投递纠纷
已完结
闪送骑手遭冤枉赔偿蛋糕损坏费用并要求道歉
我是闪送骑手，我于2025年5月4日接到闪送平台系统派单，派单编号:DH2025050495728804，按照要求准时送到客户，到达地点联系客户，客户说其不在餐厅，客户说自己联系家人下楼拿，因附近停车位紧张，我在车内等其家人下楼取餐，其老公下楼后从车内取餐，我又帮忙取最大的蛋糕放在路边，其老公和餐厅服务员一起拿东西上楼。我配送到达目的地的的照片是完整的，并无损坏，当天收到告知需要赔偿，系统冻结我的119.5元，多次致电客服电话，客服说蛋糕损坏就要我赔偿，系统扣除我47.8元。闪送客服电话人员态度恶劣，并不核实真实情况，多次反映无果。近几日被冤枉，已严重影响自己，我的诉讼请求是给我道歉并赔偿精神损失费。
投诉问题
货物损坏、保价理赔、投递纠纷、服务态度差
已完结
闪送货物损坏平台拒绝理赔
我于2025年5月4号下午18.49下单，从南门涮肉东单店送到美术街后街76号的订单，物品是一个大疆3运动相机，收到货品后发现相机损坏，有严重摔坏迹象，不是轻微磕碰，而是直接摔坏的伤痕，发货前我有拍照片，这是收到货后的照片，事后我找平台进行理赔，平台直接给我拒绝了，理由是我不是本人签收的，所以他不能帮我理赔，因为我这个大疆是租的，我还过去的时候是好的现在到了那个人手上变成坏的了现在那个人需要我我还过去的时候是好的，现在到了那个人手上变成坏的了，现在那个人需要我赔偿，我的诉求就是平台理应赔偿我损失的金额
投诉问题
货物损坏、保价理赔、签收纠纷
已完结
闪送骑手投诉平台超范围派单及高抽佣问题
我是闪送骑手，2025年4月29日16:53分系统给我派了一个超出我设置的取件范围的订单，我设置的取件范围是3公里以内的，平台给我派了一个超出3公里取件的！联系客服处理，客服却说让我自行处理！之后一直客服不理会！我希望能严查闪送平台！另外平台抽佣已经大于百分之三十，已经违法了，希望有关部门能够严查
投诉问题
投递纠纷、客服电话接通难、运费纠纷
已完结
闪送配送导致货物损坏且保价理赔被拒
我交了一个闪送，配送佳能微单g7x2，价值5000元，我交了保价2000元并且填了数码产品，配送人员晚上配送交给我的时候急匆匆拍了个照片就跑了，没有跟我确认完好，我也没在意，等我查看的时候发现屏幕已经机身是分离的 只剩一个排线相连，连续平台一直在推脱责任，我交的保价也不认可，给我驳回理赔请求。
投诉问题
货物损坏、保价理赔、签收纠纷
已完结
