投诉抖音商城贝亲Pigeon官方旗舰店退货纠纷问题
网友保保_6J9oLuvw
已完结
在抖音商城贝亲旗舰店购买奶瓶套装，因过了两天重新下单了一套贝亲礼盒套装，所以购买的第一套就退货了，商品并未拆封，赠品也全部退还。目前商家开始说我退货少件，第二又说我商品拆封，后我看了商家提供的照片并未少件，截图并发给商家。商家并未核实清楚，就说少件，有理由怀疑商家恶意不退款。商家说拆封了商品，但是我并未拆封，要求商家提供拆箱视频！！！如果是因快递暴力导致盒子变形，也不是我的责任，退货时里面商品我还用空气袋包好了，不接受目前的处理结果
投诉进度
消费保投诉平台修改处理结果
处理结果
抖音贝亲Pigeon官方旗舰店回复：已协商达成一致。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台自动完结
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