旅游区堵车时打车难，服务需优化

网友保保_ywDWROmm 2025-08-14

已完结

在旅游区附近，堵车路段打不到车，我可以选择加钱，哪怕价钱翻几倍，但是你不能没有车吧。司机看路堵就不接单。希望平台优化一下服务并提高一下司机的培训，

投诉进度

用户申请完结

2025-08-14 21:29:47

解决方式

已解决

解决方案

道歉

消费保投诉平台跟进

2025-08-14 21:28:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-14 21:28:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-14 19:18:57

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

联系不到客服不予退款服务不到位

投诉诉求：

改善服务道歉解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99356262

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