司机未接驾且问题被虚假标记为已解决

网友保保_691d39f8

已完结

本人尾号6629账号反馈8.16日10:46订单司机不来接驾问题,在我未收到任何解决方案的情况下系统显示问题已解决,客服不解释原因也无法提供相关处理证据,多次催促后仍不处理。问题未解决但被标记为已处理(客服的说法为正在处理),平台涉嫌故意隐瞒,伪造处理记录。

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