司机拒载且平台未妥善处理投诉
网友保保_KWB8ANkA
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我于2025年八月十五日在滴滴平台打了一个车。司机提前点开订单开始。开始堵车，我们等待很久后。司机来电话说停车地点停错了让我们步行到他的指定地点后。拒载。因为我们有轮椅他说放后备箱放不下，放后座怕刮坏他的皮子。我们腿部受伤，等待时间过长腿已经肿了并且发黑不过血。拒载后诱导我取消订单说把取消费用给我，看我取消订单后，司机开车跑了，我在平台app投诉后。没有受理，因为平台显示我超时取消订单，实际上是司机。在我们还未上车就点开了的
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