使用80元优惠券，买了36元的商品后，剩下的钱没有了

网友保保_DjZo4hbN 2025-08-15

处理中

使用80元优惠券，买了36元的商品后，剩下的钱没有了，经过询问在线客服说优惠券一经核销是不找零的，但使用的时候没有提示，要是有提示的话，正常情况下谁会留着40多的不用，分两次用。根本没有做到告知义务，付钱的时候也没有进行弹框提示，平台就是店大欺客，想薅用户羊毛的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-16 08:01:05

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-15 16:25:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-15 14:25:57

投诉信息

星巴克

投诉问题：

优惠劵问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99360767

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