星巴克小程序虚假宣传致会员积分缺失
虚假宣传，在支付宝星巴克小程序点单后，未计算会员积分，联系官方客服后，客服冷处理，不处理，态度傲慢，一直要求自己查app显示，并且星巴克app没有任何订单记录！！！服务低下态度恶劣，会员积分可兑换权益，直接损失金额1320元！！！！
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
星巴克充值账号错误拒不退款
跟客服多次沟通无果，充值账号错误，需要退款，一直不给我退，非要我等我到他们的星巴克充值的账户，我自己的支付宝支付账户还没有用，不然就不给我退，要不然就让我报警，我这边支付宝已经递交了申请了，但是他们就是不给我退。
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不处理、服务差/态度差
处理中
星巴克*台账户被盗刷花呗2000元未处理
2026年3月19日在星巴克*台别人的账户上在本人不知情的情况下消费了花呗2000，并不是本人自愿的，第一时间举报一直不处理，要求退款
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不处理、联系不到客服
处理中
星巴克苏州*江Mall店饮品现异物
2026年3月21日在淘宝上购*台/星巴克（苏州*江MAll店）购买芒西番茶星冰乐等饮品，后续在芒西番茶星冰乐杯中出现部分瓶口密封塑料件，经协商无果且餐厅经理、区域经理处理问题消极，一味想小恩小惠的投机倒把糊弄顾客，希望有关部门能尽快对此次事件做出处理，感谢
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
被诈*2万元要求退款及处理
能不能给我处理一下问题？上次我已经投诉了，你们还不给处理。因为我是交易被诈*的。我已经去报警了。因为我是卖东西。然后那个人说我支付宝账号没法收款叫我充值这个刷钱。所以我是被诈*的。被*有2万块钱，能不能给我处理一下退款，还有其他*台。他的哔哩哔哩账号。哔哩哔哩账号UID:369100******9031哔哩哔哩账号UID:35************04，他给我发的链接，我也不知道是哪条链接了。
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不处理、联系不到客服
处理中
星巴克饮品现头发且客服失联
2026年3月20日我在淘宝闪购*台星巴克（上海曹路招商花园城店）购买了一杯饮品， 饮用时杯子内部出现异物（一根头发）是在杯内！！不是杯壁外！！！真的恶心*了，根本注意不到并且直接进口了，我联系客服，订单界面的联系商家根本联系不上，然后给我一个链接如图4567所示，他们告诉我要申请食无忧，我请问你？这个链接是什么在踢皮球吗？？OK耍赖按照耍赖的方法处理我要求退款➕赔偿！
根据《中华人民共和国食品安全法》第148条，食品中发现头发属于混有异物，不符合食品安全标准。你可主张退款＋价款十倍赔偿，不足1000元按1000元执行。
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服务差/态度差、食品安全问题、联系不到客服
处理中
星巴克涉嫌诈*收款450元拒不退款
3月7号凌晨涉嫌诈*收款450元，和星巴克说明情况仍不予解决。退款
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不处理
处理中
星巴克无故扣款三笔900元
银行卡被星巴克无故扣了三笔900元的款，本人没有星巴克会员，手机上也没有星巴克app，也没有任何购买星巴克产品的操作，我这边已经报警，希望有关部门也帮我核实情况并且给我退款
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联系不到客服
处理中
星巴克拒处理扫码付款诈*问题
联系星巴克不予处理，我希望赶紧给处理，。
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不处理、联系不到客服
处理中
星巴克账户被诱导屏幕共享致财产损失
被要求使用屏幕共享功能，在其他账户上进行交易，导致个人财产受损，希望能追回钱款
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不处理、服务差/态度差
处理中
