星巴克自助售卖机电话骚扰
一早上接了好几个说什么星巴克的自助售卖机的电话，告诉他们不要再给我打电话了，有毛病吗？大早上的。这是我的号码：155****0667不要再给我打电话了
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
星巴克活动误导消费要求退赔
我于12月9号在星巴克用星说小程序上通过活动链接购买的商品，被告知礼品数量有限没有了，既然没有了为什么活动不下架，还继续吸引消费，通过星巴克专星送下单满20还免运费，这个活动单独要收取9元运费，没有礼品我为什么要为它买单？这算不算诈*？我诉求是退单，并赔偿订单10倍金额
投诉问题
强制消费、优惠劵问题、价格问题
处理中
星巴克饮品致腹泻且联系不到客服
我在于12月9号晚上在抖音购买的两人套装后喝完回去两个人肚子都有点不舒隔天两个人都拉肚子了，结果联系不到任何人，自己买了一些药，现要求赔付退款
投诉问题
食品安全问题、联系不到客服
处理中
星巴克生日礼未提醒致过期
2025年11月7日获得星巴克生日礼，到期未收到有效提醒导致无法使用，联系客服未妥善解决，现要求补发同等价值生日礼。
投诉问题
不处理、联系不到客服、优惠劵问题
处理中
希望补发生日礼权益
2025年11月 7 日获得星巴克生日礼，到期未收到有效提醒导致无法使用，联系官方客服未获妥善解决，现要求补发同等价值生日礼
投诉问题
不处理
处理中
最后，我的诉求就是把我消费的金额积分成功。星巴克没有给出合理的解决方案，只是告诉我不能给积分也没有别
在京东APP上购买星巴克共消费86元，是星巴克专星送派送的，没有积成分。客服反馈下单时没有勾选会员，所以没办法积分。
首先，我在下单时没有任何提醒我必须要勾选才能有积分。
其次，我是星巴克会员，而都是星巴克专星送派送，凭什么不能积分是非常不合理。
最后，我的诉求就是把我消费的金额积分成功。星巴克没有给出合理的解决方案，只是告诉我不能给积分也没有别的办法，这就是在欺*消费者，而不解决问题。
投诉问题
不处理
处理中
星巴克四年前购买产品退款遭拒
四年前购买的产品，明显根本没有人想得起来用，申请退款不浪费有问题吗，我现在也和这个人无法联系，非要对方确认退款，怎么那么*板，就是需要帮忙才联系人工客服，客服也一直踢皮球打太极
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
星巴克配送超时且拒绝退款
经过：
2025年11月18日，我在淘宝闪购*台购买了星巴克专星送（南京仙林金鹰*店店）商品（订单号：8088****6109），订单页面显示预计配送时间为当日8:32]。但截至[11月18日9:02”]，仍未收到商品，界面上显示商家8：24才出餐，骑手在8：33联系沟通说明商家爆单情况，经沟通我得到确认9点前能送达，后到8：57时我打电话询问骑手，得到仍需15分钟的答复，于是我跟骑手说了会联系商家取消订单。在*台上申请后，商家居然没有任何理由，也未向我核实情况或者询问拒绝了退单，且制作时也未联系说明爆单情况。
问题影响：
由于配送严重超时，我已通过电话联系淘宝*台人工客服取消订单，但商家未及时处理退款，且未对超时问题作出解释，且维护正当权利繁琐，严重影响了我的消费体验和对品牌的信任。
诉求说明：
请商家就配送超时问题正式道歉，并说明具体原因（如是否因库存、物流合作方问题等）；
要求商家优化配送流程，确保订单信息准确、配送进度实时更新，避免再次出现超时未通知的情况；
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
已完结
星巴克杯盖损坏拒处理
我于2025年10月24日在星巴克*台购买杯子 到货期间因忘拆快递 到货两周才拆开快递使用杯子。发现杯子的杯盖是损坏的 联系客服 客服不给处理，我问她能不能补发一个杯盖或者我买一个杯盖 客服都不给处理 一直以过了七天售后推脱不给处理 态度也不好，我认为这就是质量问题 如果这个东西质量好 那它就不会损坏
投诉问题
不处理、服务差/态度差、损坏商品
处理中
话费购星巴克券无法使用需退款
159****2601我用话费买了星巴克礼品券扣了话费30，但却无法使用，要求马上退款
投诉问题
不处理、联系不到客服、优惠劵问题
处理中
