星巴克新品配送商品与实物不符
早上在星巴克APP点了两杯新品 紫色杯子的那个新品送过来就用普通白色杯子给我装的 如果门店没有应该打电话告知顾客吧 我有选择不要的权利 不能强制性配送 本来就是冲着新品的紫色杯子买的！我的诉求很简单 退货退款 而不是仅退款 咖啡我没有动过我只想为我自己想要的东西买单 80多块钱为啥要买一个不是自己选择的东西！！！
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服务差/态度差、强制消费
处理中
被诱*支付900元至星巴克App遭拒处理
我被别人*入一个链接 一点被刷了900元 收款方是星巴克app
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不处理、联系不到客服、非法经营
处理中
星巴克拒退买错账号星礼卡款项
我于2025年12月26日 买错账号900元的星巴克星礼卡 要求客服退款给我 客服不退款《民法典》第985条：不当得利应返还。请求依据相关法规全额退款，协助追回款项 客服装傻充愣不退款 我要求全额退款
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
星巴克APP未提示杯子缺货且服务差
APP上哈利波特饮料杯子用完了没有主动告知客户，APP没有提示杯子已经用完，如果有提醒，我就不点了，且事后不退款不处理，客服态度很差。要求退款道歉，处罚星巴克不诚信！
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不处理、服务差/态度差
处理中
星巴克囤囤卡无法使用且拒退款项
我于10月12日119.5元购买了五次囤囤卡，条件是随时退过期退，购买后一直无法使用，包括星巴克线下店员也无法使用，我一直没有收到退款，在星巴克线下店员的帮助下联系星巴克客服多次，四天之后回电话说我的卡已经用完了，我当时回答如果我用过能否提供消费记录，时间地点？ 对方坚持说不能提供，我投诉请提供这五次囤囤卡的消费记录并退还119.5元
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不处理、优惠劵问题、拒不发货
已完结
星巴克客服权限不足导致无法取消补发订单
我于2025年12月17日在线上星巴克*台购买饮品后觉得口味不对，要求更换。
客服这边帮我申请重做一杯，并送到原地址。但我无法一直呆在原地等待，因此需要客服这边帮我取消补发的订单，多次联系无果，我希望他帮我申请让商家那边取消此订单，他一直以权限有限为理不作为。
于此，我这边只能收到一杯原先口感不佳的饮品，和补发换货后在原地址久放的产品。因此我的诉求是帮我申请退货退款，并希望星巴克这边能够调整客服权限。
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
已完结
星巴克自助售卖机电话骚扰
一早上接了好几个说什么星巴克的自助售卖机的电话，告诉他们不要再给我打电话了，有毛病吗？大早上的。这是我的号码：155****0667不要再给我打电话了
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
星巴克活动误导消费要求退赔
我于12月9号在星巴克用星说小程序上通过活动链接购买的商品，被告知礼品数量有限没有了，既然没有了为什么活动不下架，还继续吸引消费，通过星巴克专星送下单满20还免运费，这个活动单独要收取9元运费，没有礼品我为什么要为它买单？这算不算诈*？我诉求是退单，并赔偿订单10倍金额
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强制消费、优惠劵问题、价格问题
处理中
星巴克饮品致腹泻且联系不到客服
我在于12月9号晚上在抖音购买的两人套装后喝完回去两个人肚子都有点不舒隔天两个人都拉肚子了，结果联系不到任何人，自己买了一些药，现要求赔付退款
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食品安全问题、联系不到客服
处理中
星巴克生日礼未提醒致过期
2025年11月7日获得星巴克生日礼，到期未收到有效提醒导致无法使用，联系客服未妥善解决，现要求补发同等价值生日礼。
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不处理、联系不到客服、优惠劵问题
处理中
