购买鸭舌发现异物且拒绝赔偿

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我在2025年,6月23日,6月29日分两批在“淘宝网”购买商品“比比赞鸭舌头温州特产酱香鸭货即食熟食卤味夜宵休闲解馋零食小吃”,分别花费28.9元和56.9元该年7月9日孩子吃第二批次的鸭舌的时候发现该产品附带鸭毛,未能留存异物证据,申请退款,不给退,同月26日再次食用同批次购买产品又发现似鸭毛异物,拍照留存异物证据,索要赔偿,表示赔偿15元,不退款。我不同意后,同意仅退款,我表示不认可,淘宝官方客服调解后,偏向商家,支持仅退款,不支持索要赔偿,直至今日未给我就该事情给予我说法,今日刚刚电话联系只退款,商家无说法,进行了冷处理。孩子吃完该商品鸭舌,晚做梦都是吃到异物,收到不小的精神伤害,对食品安全产生了巨大的怀疑,我希望根据《食品安全法第一百四十八条》,请求平台支持我依法索要十倍赔偿

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