微购相册手表质量问题且不退货

网友保保_G1sn5pVK 2025-08-15

处理中

我于2025年8月12号在微购相册购买的手表，14号下午去拿的快递，发现商家的产品质量有问题，然后找商家，商家说我录制的开箱视频不完整，无法证实是在他家买的产品，商家自己卖出去的产品连自己都无法验证其产品是自家的我的诉求是退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-15 16:00:36

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-15 15:53:09

审核结果

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用户补充投诉

2025-08-15 15:28:23

补充内容

真实姓名是我自己的名字

用户发起投诉

2025-08-15 15:27:45

投诉信息

微购相册

投诉问题：

未履行7天无理由退货

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

379元

投诉编号：

99361268

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