炸鸡发现头发，商家仅退款未赔偿

网友保保_VyxNCmgL 2025-08-15

已完结

我在2025年8月15日在淘宝闪购外卖上点了在叫了个炸鸡上亿广场店点了一份韩式炸鸡，炸鸡收到后里面有头发，商家只退了款，但在《中人民共和食品安全法》中应该给予赔偿

投诉进度

用户评价

2025-08-15 21:48:35

用户申请完结

2025-08-15 21:48:28

解决方式

已解决

解决方案

解释

用户补充投诉

2025-08-15 19:09:04

补充内容

按照食品安全法，未到1000元的都按1000元的赔偿来处理，申诉没有成功的话，我会投诉到更大的平台

消费保投诉平台跟进

2025-08-15 18:27:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-15 18:27:34

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-08-15 18:26:14

补充内容

但是商家拒绝赔偿，消费者应该有权申请赔偿

用户发起投诉

2025-08-15 18:15:52

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

食品安全问题

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

9.48元

投诉编号：

99362684

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