九阳豆浆机九个月出现质量问题，商家拒绝退换

网友保保_JcWLK6eb 2025-08-15

已完结

买了到目前为止九个月，真正用了没几次，豆浆机出现质量问题，商家不退不换，只维修，才用了九个月我拒绝维修，店家客服一问三不知，什么也不知道，官方话术，这就是对消费者的态度！！！！

投诉进度

企业完结

2025-08-16 08:59:01

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

道歉,解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-15 19:13:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-15 19:13:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-15 18:35:41

投诉信息

九阳京东店

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

298.99元

投诉编号：

99362814

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