投诉九阳京东店售后服务欠缺
网友保保_cfd9e815
已完结
我于2023年5月22日在京东-九阳官方旗舰店购买“九阳豆浆机****小型家用破壁机” ，2024年5月21日 ，该豆浆机出现故障问题，无法正常使用，因还在一年保修期内 ，我申请售后服务 ，自行承担25元运费寄出豆浆机 ，5月27日九阳售后将维修后的豆浆机寄回 ，开机后发现仍然无法正常使用。与九阳官方旗舰店联系 ，客服要求到线下店维修 ，并拒绝承担运费。 我的诉求：①安排上门取件维修 ②退回运费。
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