九阳电饭锅多次质量问题要求退货退款
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本人于2024 年 7 月 20 日在京东平台 “九阳京东自营旗舰店” 购买九阳牌电饭锅一台(订单号:29****805995),实付金额476.55 元。该商品使用不到一个月(2024 年 8 月 8 日)即出现质量问题,经售后更换为一台新电饭锅。2025 年 5 月 26 日,新更换的电饭锅再次出现质量问题。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。因商品质量问题已发生两次更换,仍未能解决根本问题,本人有权要求退货退款,且无需承担退货费用。 现本人正式提出以下诉求: 退货退款:退还购买价款476.55 元,并承担退货物流费用;