南方航空航班延误且未通知导致商务耽误申请退款

网友保保_3RhMtnNX 2025-08-15

处理中

我于2025年8月15日购买了南方航空cz4374趟航班，起飞时间为2025年8月15日19:40起飞，截止目前还不知道什么时候能起飞，也没有人告知，已耽误我正常商务活动，申请退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-16 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-08-16 00:01:08

补充内容

实际到成都11点五十，地铁已停运，需打车前往市区，打车费用如何处理

用户补充投诉

2025-08-15 21:15:50

补充内容

不知道何时才能起飞

用户补充投诉

2025-08-15 21:06:35

补充内容

本来天府机场离市区就很远，现在到成都没地铁了，怎么回家

消费保投诉平台审核通过

2025-08-15 20:48:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-15 20:41:07

投诉信息

南方航空

投诉问题：

不予退款客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

749元

投诉编号：

99363506

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