退票手续费过高且投诉未受理

网友保保_9ee7ca89 2025-07-28

已完结

25年7月18在携程购买机票，过几天发现购买时间错误想退票，手续费一个人高达500块钱，非常离谱。多次跟携程投诉不受理。现通过12315，国家信访局，民航局坚持投诉到底。诉求，协商手续费

投诉进度

用户申请完结

2025-07-28 18:17:02

消费保投诉平台审核通过

2025-07-28 18:16:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-28 01:00:30

投诉信息

南方航空

投诉问题：

服务态度差退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

4773元

投诉编号：

99239100

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