外卖螺丝粉发现头发，商家不处理

网友保保_A9UrNtv9 2025-08-15

已完结

我于2025年8月15日11点25分，在购宝闪购外卖买的螺丝粉，吃到一半有头发，跟商家处理不行，商家已读不回，要求商家按食品安全法第148条规定不足1000按1000元赔偿。商家店名:螺宫阁螺丝粉(北区店)

投诉进度

用户评价

2025-08-18 17:41:56

用户申请完结

2025-08-18 17:41:48

解决方式

已解决

解决方案

其它

企业跟进

2025-08-16 12:06:28

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-08-15 22:00:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-15 22:00:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-15 21:21:27

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

下架产品道歉赔偿

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

99363711

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