中国移动短信回复确认套餐问题引发纠纷

网友保保_ysdjS05V

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我于5月15日收到移动发来的短信让我确认继续使用套餐,我也安发来的短信回复了,直到8月份我才看到我套餐到期了,没有帮我打折,我打电话给10086,他们不停的说她们发的短信叫我回复1,说没收到回复的1,就没有帮我继续打折,问题是我收到短信明明就是叫我发上面的字母,跟她们说她们具体承认,还说就只能帮我打以前的折扣,7月份没打折的她们不管,这种错误又不是我搞的,是她们自己的机子出问题了,她们还铮铮有词的,我难道是瞎子这也看不清吗?

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中国移动(通讯) 中国移动(通讯)客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
17.4元
投诉编号:
99364003
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