直播间诱导消费并拒绝退款
网友保保_Tnia2Tgj
我的表妹于2025年8月15日使用我的抖音账号进入“姑姑拆卡”直播间，被两名主播话术诱导消费，我发现后仔细询问情况，申请退款，先后三次拒绝。最后一次申请，在我明确表示不要货物要退款时客服直接秒发货拒不处理。1.下单单主为未成年通过此账号操作，已在抖音官方客服处上传身份证，部分信息打码 2.主播未在直播间公示抽中物品概率，已在抖音官方客服处上传截图上传凭证 3.直播全程使用话术诱导单主消费，包括但不限于“别人都是五单，只给你三单就送卡册”“吊你两天你再来有就送你手绘”“还不下一单吗”，直接点名单主id刺激诱导消费，可看直播回放 4.并未询问单主是否未成年，是否同意代拆不退不换，自顾自的就开始拆卡，可看直播回放 5.不告诉单主有空盒（即什么特殊物品都没有的盒子），单主是想开出东西才会下单的，在开出空盒后单主在弹幕询问这还有空盒，主播才告知，属于消费后通知。并且消费完后拒不承认，用“我叫你买了吗”这种话刺激并恶意贬低消费者，可以看直播回放。6.主播在承诺给单主下单后送的卡册，过了一会儿又悄悄放上直播间，并说“不给她发”“只发了卡没发卡册”（可以看直播回放），可以看出主播在欺*消费者，卡册又上直播间的证据，已截图上传抖音官方客服作为凭证。针对以上六点，我要求商家就欺瞒消费者➕诱*消费者这一恶劣行为受到处罚，对这一单进行退货退款。
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