抖音购物纠纷：退款困难且服务态度差
网友保保_yFM8EX37
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8月10号抖音直播间购买了南通威海酒店399房间套餐 8月12那天因为个人身体不舒服想沟通取消入住 抖音客服打电话沟通让我们联系酒店前台只要酒店同意就可以退 酒店的前台服务态度极差 半天问话一句也不回 回了句话也是态度极差 不耐烦的样子 最后酒店同意了取消入住了 可以抖音却说不同意 那为什么当天打电话沟通时你们抖音说可以 沟通清楚了才把酒店房卡还给他们 最后我们离开了 13号来句退不了客服态度非常差客服各种理由借口 这难道不是在诱导消费者 欺*消费者吗 抖音 酒店两边态度非常的差 说话不算话 这两天一直联系他们客服一直态度非常差也不给解决 就是赖皮一样 太气人了 就没人能管管抖音 抖音平台还自动关掉我们消费者权益退换款的资格 我们消费者连选择自己的权益都没有吗
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