新日电动车质量问题及售后服务投诉
网友保保_WnScDovP
事情地点： 7月27日在银川市兴庆区，建发城市花园北门“新日电动车专卖店”购买新日艺术家电动车，后发现电动车有质量问题。 电动车故障说明： 1：手机APP用不了。 2：电量表显有问题，显示还有71%的电，但把我撂路上骑不了了，回家充了10小时的电。中间偶尔看一下电量，从71%--一直慢慢降到--13%。 3：前轮刹车异响，一快刹车就咯噔咯噔的。 以下是第三次维修后出现的故障 4：智能安防维修完坏了，原先别人动电动车，手机有报警，现在坏了。 5：远程开锁失效。 6：呼吸灯失效。 以下是维修经过： 1：8月3日去店里第一次维修，维修人员现场维修了“10分钟”左右，说好了，让我可以走了。我骑了一圈，发现没有维修好，就又回去找他，后又维修“20分钟”左右，说他不会修，让我等维修人员上班后再联系，加了个维修我就回家了。 2：8月4日第二次维修，这次换了一个小伙子，维修了半天，一开始说是我充电充坏的，后面联系了厂家，厂家说是有一个控制器坏了，要换。 （我说按照三包换车子，别不同意） 3：8月12日第三次维修，这次别说让把电动车撂到哪里，修完了打电话，中午接到电话说修好了，去了之后把车骑回家。发现1号问题修好了，又增加了3个问题。 （这次去修车之前别同意修不好换车） 但是商家拒绝退车 而且商家拒绝开发票，并要求现金支付，后续去索要发票多次，商家以各种理由拒绝。
投诉进度
