南方航空航班价格差异与退差价未解决

网友保保_XBLDvVPK 2025-08-16

处理中

2025年8月12日通过飞猪购买了哈尔滨至珠海18点起飞当时购买价格为1273（含燃油等），今日8月16，再次通过查看同一时间同一天班次航班，显示价格为1094（燃油等），当即和飞猪客服告知需要退还差价，或全额退款重新购买，但一直未得到解决，并告知8月24前退需要扣除20%手续费，沟通一直未得到解决，并一直未回复提出的问题，仅告知航班无相关政策拒绝处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-16 16:00:08

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用户发起投诉

2025-08-16 10:00:10

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理霸王条款价格问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

1273元

投诉编号：

99365443

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