京东快递未按要求包装致商品损坏且理赔不配合
网友保保_cKs6nA7M
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朋友于8.13从北京给我寄了五月天周边,是stayreal这个潮玩品牌的车牌摆件,用于收藏。寄件人已告知快递员要用箱子包装!但是京东快递仍然只用防水袋包了就发过来,无任何保护措施!导致我的158元商品中,一个价值99元的车牌摆件被折损,失去其收藏价值!京东方还一直甩锅理赔不通过! 首先1、在让快递员使用箱子的情况下,仍然仅用了防水袋! 2、在商品破损的情况下不配合理赔!完全损害了消费者权益
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