京东物流快件损坏且客服拒赔
网友保保_y3FswXE7
已完结
我于2026年5月21日从山西忻州发往山西太原一单快件,里面商品为戏曲水钻头饰, 比较脆弱,怕磕碰,在快件小哥上门揽收后,商品完好无损,收到货物后, 发现里面部分头饰有损。 是运输过程中导致损坏,所以第一时间联系了京东物流客服要求赔付,但是客服态度极其恶劣,嚣张,拒不处理,连续打了两次电话,都是来回踢皮球,不给处理。 要求给我一个合理的解释,并且赔付损失费用
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
