抖音商城亲子房套餐退款遭拒

网友保保_wiOUSaGv

已完结

我于2025年8月12日在抖音购买了8月30号到31号广州从化森林海酒店的亲子房套餐,8月15号因工作原因30号无法出行,向平台提出退款,平台以以预约为由拒不退款,我15号提出申请并不影响该酒店房型的二次销售,截止到8月16号9点30,在平台投诉未果,我在其他平台可以看到同类房型30号仍然有房,并不影响酒店任何收入,该平台和酒店不能以这种方式欺*消费者~我们未入住且在2周前取消,仍不予退款~如此诈*手段实在恶劣!

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像