平安保险车辆理赔维修问题投诉
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我在平安购买了车辆保险,因7月22日在大冶市发生单方面事故,报案处理后平安保险公司直接拉去修理厂,等我7月26日赶去修理厂时车辆已拆但是当时未修理,我提出要求去4S店里维修,但是接待我的理赔员说我车在这里已经拆解为由说现在去4S店维修,保险公司不能理赔,跟我保证他们与4S店修理是一样的,我当时就提出按照4S店标准维修,修理好后我需要修理清单(带有厂家信息与型号明细),对方也同意了。 8月11日保险公司联系说车修好了让我们去取车,我说我需要维修清单发我一份,需要更换的配件厂家与型号信息的,结果对方说不可能给我,任何痕迹都不会给我留下,此时我感觉不对劲。8月16日今天去修理厂看了下,作为一个外行人看到所有配件均为疵品,无一正品,联系平安工作人员一下午都无人来处理,打电话给对方态度非常不好,发微信也不回复,电话联系到下午五点左右最后让我自己报警处理,那我每年花这么多钱卖保险的意义是什么? 我现在的诉求是保险公司安排车辆重新去4S店维修。