奇瑞4S店欺诈签约及违法条款投诉
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投诉人：黄亮凯 被投诉方：重庆鑫茂丰硕奇瑞4S店（地址：重庆市江北区石马河街道盘溪路382号光华可乐小镇B区1-23号） 事实与理由： 1. 欺诈诱导签约 销售人员隐瞒附加费用，诱*本人仓促签订合同（编号：0000427）称合同版本为通用版本，未解释关键条款； 合同由本人代父亲黄勇兵签字，但父亲未授权，店方未核实授权文件（违反《民法典》第171条）。 2. 违法霸王条款 第三条：以“厂方供货不足”等经营者原因免除交车责任（违法《民法典》第497条）； 第四条：超期5日没收定金，未约定经营者延迟交车需双倍返还定金（违反《民法典》第587条）。 3. 恶意侵占定金 - 2025年8月16日支付定金5000元（微信凭证），店方拒不退还。 违法事实： ① 侵犯知情权（《消法》第8条）； ② 合同代签程序违法； ③ 格式条款无效（《民法典》第497条）。 诉求： 1. 立即退还定金5000元； 2. 查处该店欺诈行为及违法条款； 3. 责令书面道歉并整改合同。
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