《我的世界》充值问题投诉

网友保保_9CO9vO4y 2025-08-17

处理中

我于2025年8月17日在网易游戏渠道服，购买12800钻石，出现充值问题，充错金额，我的诉求是把我充的钻石退款成128钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-17 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 08:15:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-17 08:10:52

投诉信息

我的世界

投诉问题：

未成年人充值充值问题交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

128元

投诉编号：

99371229

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