未成年人游戏充值引发退款纠纷

网友保保_41b9e523

处理中

7月3日晚上8岁的小孩在玩iPad我的世界这款游戏时候,发生充值2次198游戏币的事情,由于苹果平板是免密支付,就直接支付了出去,随后发现立马要求退款,但是AppStore拒绝了,由于是未成年儿童充值,根据法律相关规定,我们有权申请三年内的冲值退款。未成年人是限制民事行为能力的人,希望能够帮助处理此事,如果有需要,我愿意提供相关法律文件支持

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像