教育培训课程虚假宣传及退款问题
网友保保_dvQoEch4
处理中
2024年9月28日， 我通过抖音网购平台，购买中发在线武汉教育科技有限公司教育培训课程，总金额为9980元，承诺我只要每个礼拜学习2个小时，能够完成我的目标，发现培训效果不佳，课程质量根本达不到之前的承诺保证，我已明确提出不再继续接受剩余的服务课程，并要求商家退费遭拒。商家声称，合同中约定如果我提前解除合同，要扣留合同总额30%的违约金，以及课程费，等等，一共扣除8800元，但商家未提供任何证据证明其实际损失，关于违约金的约定属霸王条款，违反了 《民法典》585、 586 条，和《民法典会议纪要》11 条。服务合同、支付凭证、聊天记录，我已提交附件，请求贵部门审查并公证处理，勒令商家退还我未服务的剩余款项，我是与中发在线（武汉）教育科技有限公司签订的合兴，结果是由第三方机构来对我负责，并未对我有任何说明，欺诈消费者
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