德克士虚假宣传及退款问题

网友保保_IEXti6sj 2025-08-17

处理中

我于2025.8.17 在德克士使用一个月以前充值的289元会员卡，充值的时候他说套餐都可以用，然后我去点的时候他又说是要单独付款的，我觉得他们是虚假宣传，希望他们可以退款处理，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-17 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 09:21:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-17 09:16:56

投诉信息

德克士

投诉问题：

虚假宣传发票问题

投诉诉求：

退款修改宣传内容

涉诉金额：

289元

投诉编号：

99371423

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